行业资讯2026-11-0612 分钟allymatic阿力

TikTok Shop Seller Center 新导航：达人、样品、素材和 Affiliate 交易去哪找

按业务意图把达人合作、样品、Creator Assets、Affiliate 交易和店铺内容映射到新入口，并用真实任务回放迁移旧 SOP。

TikTok Shop Seller Center 新导航：达人、样品、素材和 Affiliate 交易去哪找

如果 TikTok Shop Seller Center 左侧菜单突然变了，先别判断功能被删。美国站 2026 年 9 月的新导航把功能按业务工作流重新分组：找达人、管理合作、处理样品、查看达人素材和追踪 Affiliate 交易，统一从 Affiliate 进入；制作或管理店铺视频、图片等内容，则进入 Content hub。官方明确说明，这次调整主要改变菜单位置和分组，不改变账号原有的功能权限。

这篇导航图适合 TikTok Shop 卖家、达人 BD、样品、内容和财务团队。官方页面标注适用于美国本地卖家，并采用分阶段 rollout；不同市场、账号资格、成员权限和界面版本可能不同。找不到入口时，以当前账号实际显示为准，不要把别的市场截图当作自己的操作路径。

直接答案：常见达人业务应该从哪里进入

你要完成的工作	新导航入口	进入后还要确认
找达人、发邀约、管理合作	Affiliate	Find Creators、Collaboration 或 Manage Creators 的实际标签
审批或追踪样品	Affiliate	商品、达人、样品状态和下一位 owner
查看达人产出的可用素材	Affiliate	素材来源、关联商品、授权和有效期
核对 Affiliate 订单或交易	Affiliate	订单、佣金、退款与结算口径
管理店铺视频、图片和其他内容	Content hub	内容是否已发布、是否挂商品、是否可用于广告
查看店铺整体表现	Analytics	不要用店铺汇总替代达人级或订单级明细
查看支付、结算和财务记录	Finance	与 Affiliate 交易明细按订单 ID 对齐

`Affiliate` 和 `Content hub` 最容易混淆。前者围绕“卖家与达人如何合作并产生交易”；后者围绕“店铺内容如何被创建和管理”。一条达人视频可能同时出现在两条流程里，但合作状态、内容状态、广告授权和结算状态仍是四件事。

这次变了什么，没变什么

TikTok Shop 官方 2026 年 9 月 18 日说明称，新导航从 9 月 10 日起分阶段向符合条件的美国本地卖家上线，预计在 9 月下旬完成覆盖。顶层菜单会打开各自的 landing page，例如 Affiliate 打开 Affiliate overview，Content hub 打开 Content hub overview。点击顶层菜单时，左侧子菜单也会展开。

没有变化的是已有功能访问和账号权限。旧书签有些仍能打开，有些可能不再指向预期页面；官方建议从新的左侧导航重新定位功能，再保存新书签。若出现 permission error、页面损坏或始终找不到入口，应通过 Seller Center Help Center 反馈，并提供账号信息、问题截图和旧功能名称。

因此，内部 SOP 不应该只写“点击左侧第几个菜单”。更稳定的写法是记录业务目标、当前入口、对象 ID、状态、owner 和下一动作。菜单位置会变，业务交接字段不应该跟着丢。

五步把旧 SOP 迁到新导航

1. 先确认账号、市场与权限

记录 shop、market、当前用户角色、检查日期和可见菜单。店主、Affiliate Manager 与其他成员看到的入口可能不同；看不到某个功能，不等于平台已删除它。先让有权限的成员核对，再判断是 rollout、资格还是权限问题。

2. 按业务意图找入口，不按旧菜单名搜索

需要处理达人、样品、素材或 Affiliate 交易，从 Affiliate 开始；需要制作或管理店铺自有视频、图片，从 Content hub 开始；需要看全店分析，从 Analytics 开始；需要处理支付和结算，从 Finance 开始。涉及 Open、Platform Campaigns 或 Target 的合作选择，再进入Collaboration 入口选择指南。

3. 打开 landing page 后继续进入具体工作区

Affiliate overview 只是模块入口，不代表任务已经办完。团队仍要进入 Find Creators、Collaboration、Manage Creators、Samples、Creator Assets 或 transaction 相关页面，确认实际对象和状态。Manage Creators 的官方说明显示，它可查看近 90 天达人表现、标签和合作信息；删除达人只会把他从该页面移除，不会自动结束仍在运行的 collaboration。

4. 用同一张迁移表保留上下文

每条旧 SOP 至少记录：旧入口、新入口、业务对象、旧书签、当前可用 URL、所需角色、最后核验时间、owner 和失败处理。对样品保留 request、approval、shipping 与 content 状态；对素材保留 source、product、authorization 与 expiry；对交易保留 order ID、commission、refund 与 settlement。

达人级表现可以接入Affiliate GMV 复盘指南，消息交接则使用达人消息收件箱工作流。不要把 overview 上的一张汇总卡当成最终业务证据。

5. 做一次真人任务回放

每条高频 SOP 选一个低风险真实任务，从新入口走到最终状态：找到一个已有达人、打开一个既有合作、核对一条样品记录、查看一条已有素材、按订单 ID 对齐一条 Affiliate 交易。只看到页面或按钮不算通过；必须核实对象、状态和下一动作都与旧流程一致。

最小迁移清单

shop、market、user role、UI checked at；
business intent 与新顶层入口；
具体 workspace 与对象 ID；
旧书签是否仍有效；
当前状态、证据和下一动作；
owner、替补 owner 与复核日期；
permission error 或缺失入口的反馈记录。

对团队来说，最值得优先迁移的不是所有文档，而是每天使用、涉及外部动作或影响佣金和结算的 SOP。低频说明可以后补，高风险路径必须先用当前账号回放。

适用与不适用边界

这套方法适合多个角色共同处理达人合作、样品、素材和交易的团队，也适合依赖书签、培训截图或自动化操作指引的团队。只有一个店铺、一位操作员的团队，可以把迁移表简化成“入口—对象—状态—下一步”四列。

它不能替代平台资格审核、成员权限配置、订单和结算记录，也不能证明所有市场已经采用同一导航。官方页面只说明美国本地卖家的 rollout；其他市场没有数据时应标记缺口，不推断上线时间。涉及权限、佣金或结算争议时，以当前账号和对应官方说明为准。

allymatic 观点：导航是入口，跨角色状态才是资产

导航改版暴露的往往不是“找不到按钮”，而是团队把流程知识存在个人记忆、旧截图和浏览器书签里。allymatic 建议让 creator ID、product ID、sample/order ID 和 owner 成为工作流主线。无论入口位于 Affiliate、Content hub 还是 Finance，团队都能从同一对象看到上一步证据和下一步责任。

先用一天完成三件事：列出 10 条最高频旧 SOP；把每条映射到新顶层入口和具体 workspace；选 3 条走完真实回放。若回放发现功能存在但交接断了，优先修状态和 owner，而不是继续堆培训截图。