Análise de 30 mil palavras: verdades contraintuitivas sobre Creator Affiliate global que 90% dos sellers entendem errado

Análise de 30 mil palavras: verdades contraintuitivas sobre Creator Affiliate global que 90% dos sellers entendem errado

Um guia de campo de longo prazo para founders, operadores de ecommerce internacional e equipes de creator BD

Quem Sou—e Por Que Escrevi Este Guia Aprofundado

Primeiro, deixe-me apresentar brevemente o histórico e explicar de onde vem a experiência deste artigo.

Meu nome é Changjiang. Tenho feito comércio eletrônico transfronteiriço e marketing com creators no exterior nos últimos anos. Passo a maior parte do tempo entre o criador e seller.

TikTok Shop se expandiu rapidamente nos últimos anos, mas o entendimento de seller sobre “marketing de afiliados com creators estrangeiro” tornou-se cada vez mais dividido: algumas pessoas o consideram como a versão internacional do Taoke, alguns o consideram uma extensão da entrega de conteúdo e alguns o consideram um atalho para testar produtos. O entendimento é diferente, a abordagem é completamente diferente e a lacuna de resultados é muito óbvia.

Meu maior sentimento é: A grande maioria das “armadilhas” e desperdícios orçamentários na verdade tem pouco a ver com “capacidade de execução”. O maior problema está na compreensão incorreta dos criadores desde o início.

Este longo artigo de 30.000 palavras pode ser considerado como 102 experiências contra-intuitivas após atritos de longo prazo com criadores, marcas e instituições estrangeiras nos últimos anos. Não existe uma grande metodologia (ainda existe uma metodologia sobre o julgamento de valor do criador no final do artigo), existem apenas detalhes repetidos e pontos em comum. Espero que isso possa ajudá-lo a avançar um pouco em sua compreensão do "marketing de afiliados com creators no exterior".

O autor também continua a atualizar a experiência prática e o pensamento do marketing com creators no exterior por meio de sua conta pública pessoal "CJ Global Expansion Practice" para referência dos profissionais.

Para Quem É Este Guia

• Responsável, chefe e sócio do TikTok responsável/externo marketing de afiliados com creators;
• As pessoas que lideram a equipe de operações BD/criador esperam estabelecer um resultado cognitivo para a equipe que esteja mais próximo da realidade;
• Uma equipe se preparando para passar da transmissão ao vivo nacional e distribuição de publicidade para o colaboração com creators no exterior.

Para Quem Este Guia Talvez Não Seja Indicado

• Leitores que necessitam de “modelo SOP que pode ser aplicado imediatamente”; se desejar ver os detalhes de SOP, você pode continuar lendo "Notas operacionais do criador estrangeiro BD: email de prospecção, título e primeira rodada de estabelecimento";
• Só me importo com o jogo de curto prazo de “A quantidade está disponível hoje?” “Este criador ROI está alto?”

Como Usar Este Guia

• Trate-o como um “caderno fragmentado”: você não precisa ler tudo de uma vez, apenas leia os volumes que mais lhe interessam;
• Utilize-os como materiais de treinamento da equipe: selecione de 10 a 20 mais ressonantes e transforme-os em PPT para compartilhamento interno;
• Use-o como seu próprio quadro de referência para julgar criadores: sempre antes de trabalhar com um novo criador, leia alguns deles e compare-os com sua própria intuição.

Prefácio

Volume 1 · Conhecendo o criador: A vida vem antes da cooperação

Quando você assiste “Cooperação”, o que eles vivem é a vida real

Este volume se concentra em uma premissa central: O criador é antes de tudo uma pessoa que luta, escolhe e sente na vida real e, em segundo lugar, é seu parceiro. A forma como compreendem os requisitos de cooperação, se estão dispostos a pegar nos seus telemóveis para tirar fotografias, onde os produtos são colocados em casa e se aparecerão naturalmente na câmara são todos baseados na lógica da vida e não na lógica do processo. O histórico de vida, a identidade própria e o ritmo diário do criador determinam se ele aceita ou não, como filma e em que medida filma. A razão pela qual muitas cooperações não podem ser levadas avante não é que as propostas não sejam suficientemente profissionais, mas que as marcas simplesmente não compreendem a configuração de vida da outra parte. Uma cooperação verdadeiramente de longo prazo geralmente surge quando o produto encontra uma posição razoável na vida da outra pessoa, e o criador sente que “isso é algo que eu usaria” em vez de “tenho que fazer isso só para você”. Quando a equipe aprender a entender primeiro o criador e depois falar sobre cooperação, todas as ações subsequentes serão muito mais fáceis.

1. Quanto mais tempo um criador trabalha com eles, mais eles conseguem ver a racionalidade da marca em suas vidas

À medida que o tempo de cooperação aumenta gradualmente, será natural ver quais criadores e produtos são verdadeiramente compatíveis. A adequação não é porque o conteúdo está bem expresso, mas porque eles originalmente precisam disso em suas vidas. Alguns produtos parecem naturais na vida de certos criadores. Quer sejam materiais de cozinha, eletrodomésticos, brinquedos, artigos esportivos ou artigos para animais de estimação, todos eles podem encontrar um lugar em seu conteúdo. Esse criador não projetará fotos deliberadamente, mas os produtos aparecerão em diferentes momentos da vida. O subsequente reconhecimento do usuário provocado por esse tipo de aparência é muito forte. A cooperação não é promovida por roteiros, mas por “se a vida permite que ela seja vista”.

2. A compreensão do criador sobre os “requisitos de cooperação” não se baseia no processo, mas nos seus hábitos habituais de expressão

Ao trabalhar em colaboração com creators na China, a maioria dos criadores consegue entender com precisão o roteiro de cooperação e os pontos-chave, mas os criadores estrangeiros não absorverão informações dessa forma. A forma como entendem a necessidade de cooperação está mais próxima de “depois de lê-lo, podem formular uma direção geral em suas mentes de acordo com seus próprios hábitos”. Se os requisitos de cooperação forem demasiado detalhados, não saberão por onde começar. Quanto mais livre for o conteúdo fornecido, mais fácil será para eles encontrarem sua própria forma de expressão. Por causa disso, os vídeos reais recebidos muitas vezes diferem das expectativas, mas não é porque a outra parte não esteja prestando atenção, mas porque o método de expressão do conteúdo do criador nunca foi “executar instruções”, mas sim “manter seu próprio estilo”. As pessoas que estão habituadas ao modelo de cooperação nacional podem facilmente pensar erroneamente que o criador é superficial. Na verdade, eles estão apenas absorvendo as informações à sua maneira e filmando de acordo com o estilo de seu canal.

3. Os hábitos de lente do criador determinam onde o produto aparece, não as necessidades da marca

À medida que o número de colaborações aumenta, você sentirá cada vez mais que os hábitos de câmera de cada criador são fixos. A forma como filmam conteúdo está intimamente relacionada aos seus hábitos pessoais, e muitas mudanças não podem ser ajustadas pela marca com apenas uma palavra. Alguns criadores estão sempre acostumados a fotografar do lado direito, alguns criadores não mostram o rosto na lente, alguns criadores não gostam de aplicar zoom e alguns criadores sempre cozinham de cima para baixo. Esses hábitos não são projetados para colaboração, mas são padrões naturais formados durante um longo período de filmagem. Se o produto pode ser visto claramente na imagem, em muitos casos não é porque o criador não quer, mas porque está acostumado com esse ângulo. Eles não mudarão deliberadamente a estrutura da cena para uma determinada colaboração, porque isso tornaria mais fácil para os fãs detectarem a mudança. À medida que a cooperação progride por um longo tempo, compreenderemos cada vez mais a "estabilidade dos hábitos das lentes" e também saberemos que tipo de produtos sofrem naturalmente mais com as lentes de certos criadores.

4. O histórico de vida do criador afeta a maneira como ele entende a cooperação

Após um contato de longo prazo com criadores de diferentes países, você descobrirá lentamente as diferenças em suas experiências de vida, o que afetará diretamente sua compreensão da cooperação. Alguns criadores vêm de ambientes profissionais relativamente estáveis ​​e respondem rapidamente aos e-mails de colaboração; alguns criadores estão habituados a alternar entre empregos freelance, e a vida em si não é fixa, por isso a cooperação não é tão urgente para eles; e alguns criadores consideram a criação um hobby e só filmam conteúdo quando estão inspirados. Se a marca não conhece o ritmo de vida do criador na hora de se comunicar, é fácil julgar mal seu método de feedback. Na verdade, as suas expressões não são confusas, mas consistentes com os seus antecedentes. Depois de compreender isso, a comunicação com o criador se tornará mais frouxa e você será mais capaz de aceitar várias mudanças de ritmo em cooperação.

5. O interesse de um criador na cooperação geralmente vem do uso real e não de incentivos financeiros

Depois de trabalhar por um longo tempo com colaboração com creators no exterior, você gradualmente notará um fenômeno: alguns criadores estarão muito dispostos a filmar, mesmo que a margem de lucro não seja alta; alguns criadores não estarão interessados, mesmo que a margem de lucro seja alta. seller muitas vezes é difícil de entender no início, pensando que “quanto mais você conseguir, maior será a participação, mais disposto você estará a cooperar”, mas os interesses do criador são muito diferentes. Se o produto em si for fácil de usar, eles naturalmente vão querer tirar fotos; se o produto tiver funções complexas ou exigir poses especiais, eles o evitarão inconscientemente. A existência de uma “relação de uso real” entre o criador e o produto pode determinar mais a direção da cooperação do que o próprio dinheiro. Também há criadores que ficaram em silêncio por um tempo após receberem o produto e, de repente, enviaram um conteúdo algumas semanas depois, dizendo que o acharam útil recentemente. Esse tipo de conteúdo costuma ser mais natural do que aqueles filmados de acordo com o cronograma. O uso real tornará a cooperação mais longa e reduzirá muitos custos de comunicação. Você pode até ver o próprio criador mencionando ativamente o produto.

6. A experiência pessoal do criador afetará inconscientemente a disposição de cooperar

Depois de se comunicar por um longo tempo com criadores estrangeiros, você notará gradualmente que suas experiências pessoais muitas vezes afetam sua atitude em relação à cooperação. Alguns criadores foram questionados pelos fãs por causa de muito conteúdo comercial, por isso serão cautelosos mais tarde; alguns criadores tiveram experiências ruins de cooperação e serão mais sensíveis aos e-mails da marca; e alguns criadores serão afetados pelas opiniões das pessoas ao seu redor e serão mais cautelosos ao escolher colaborações. Esta informação pode não ser necessariamente expressa diretamente, mas pode ser sentida lentamente durante interações de longo prazo. A atitude de um criador em relação à colaboração não muda aleatoriamente, mas é moldada pelas suas experiências passadas. Depois de entender isso, será mais fácil aceitar algumas hesitações e interrupções repentinas, pois muitas vezes não é um problema para a marca, mas para proteger a sua própria experiência.

7. O tempo que o produto é mantido na casa do criador afetará a forma como ele se expressará posteriormente

Um detalhe interessante da cooperação é que quanto mais tempo o produto fica na casa do criador, mais fácil é para o conteúdo apresentar traços naturais. Quando receberem o produto pela primeira vez, explorarão provisoriamente como usá-lo e poderão não necessariamente tirar fotos imediatamente, mas com o passar do tempo, o produto poderá se tornar mais confortável em suas vidas. Muitos criadores encontrarão lentamente um lugar em suas vidas, como colocá-los em um canto da cozinha ou em uma gaveta do quarto e, em seguida, capturá-los naturalmente no vídeo, inadvertidamente. Às vezes eles se esquecem da colaboração em si, mas têm isso em suas vidas, o que torna o conteúdo subsequente mais real. Se uma marca olhar apenas para resultados de curto prazo, irá ignorar este processo de “integração na vida”; mas para os criadores este processo é mais importante do que os termos de cooperação.

8. O mesmo produto será apresentado de forma completamente diferente no conteúdo do criador em diferentes países

Ao cooperar entre diferentes países, você verá gradualmente que criadores de diferentes origens culturais têm formas muito diferentes de apresentar produtos. Os criadores americanos prestam mais atenção ao sentido da vida, e seu uso e tom são mais livres; Os criadores britânicos costumam ser mais reservados e não gostam de enfatizar os produtos; Os criadores australianos gostam de atividades ao ar livre e há muitas cenas de ação no conteúdo; Os criadores do Sudeste Asiático estarão mais dispostos a experimentar alguns métodos de exibição de luz. Se uma marca interpretar todos os criadores de acordo com os hábitos de conteúdo de um único país, será fácil cometer erros. As diferenças de expressão entre as diferentes culturas são naturais e essa diferença também determina a forma como os produtos são apresentados. As inconsistências na expressão devem ser aceitas na colaboração entre mercados, porque a própria expressão verdadeira carrega texturas culturais.

9. A identidade própria do criador afetará o estilo de cooperação

À medida que a cooperação aumenta, você verá gradualmente que o criador tem um posicionamento muito claro de si mesmo. Alguns criadores se consideram gravadores de vida, alguns se consideram criadores de conteúdo para mães, alguns se consideram entusiastas de atividades ao ar livre e alguns se definem como pessoas que compartilham experiências. Diferentes identidades próprias irão naturalmente filtrar algumas expressões quando cooperarem. Por exemplo, as pessoas que se consideram gravadores de vida não estarão dispostas a enfatizar funções, e as pessoas que se consideram blogueiros amadores não estarão dispostas a fazer exposições sérias. Se as marcas não compreenderem a identidade própria do criador, compreenderão mal a sua expressão. Uma colaboração verdadeiramente duradoura é aquela em que o criador expressa o produto na sua própria identidade, em vez de mudar a sua identidade pelo bem do produto.

10. Os criadores raramente usam uma “perspectiva profissional” para compreender a cooperação. Eles usam a experiência de vida para julgar.

Depois de trabalhar no exterior por muito tempo, você começará a perceber que os criadores não pensam na perspectiva da “cooperação profissional” como as marcas fazem quando olham para a cooperação. Muitas vezes eles se perguntam: “Isso é adequado para minha vida atual?” "Seria estranho para mim filmar isso?" “Os fãs ficariam desconfortáveis ​​​​em ver isso?” Essas questões não têm nenhuma relação com o que a marca se preocupa. Para as marcas, a cooperação é um trabalho; para os criadores, a cooperação faz parte de suas vidas. Quanto mais realista for o julgamento de um criador, mais as marcas precisam evitar o uso de um tom orientado para a tarefa na comunicação. Quando a cooperação ocorre de forma mais tranquila, geralmente é quando ambas as partes consideram a cooperação como uma interação natural e não como uma transação.

11. A sustentabilidade da cooperação depende muitas vezes de o criador sentir que o produto é significativo para a sua vida

Depois de observar as trajetórias de cooperação de um grande número de criadores, tornar-se-á cada vez mais óbvio que o significado do produto para a vida do criador determina mais a duração da cooperação do que a própria cooperação. Certos criadores gostam de determinados tipos de produtos, como equipamentos de cozinha, produtos infantis, suprimentos para animais de estimação ou equipamentos para atividades ao ar livre. Eles os usam não por causa da cooperação, mas porque essas coisas ocupam um lugar na vida. Se o produto for significativo para suas vidas, eles naturalmente desejarão expressá-lo, mostrá-lo e recomendá-lo. Pelo contrário, se o produto não for relevante para a vida, será difícil sustentá-lo, mesmo que a cooperação corra bem. Se a marca conseguir encontrar uma linha de produtos que corresponda ao estilo de vida do criador, a cooperação será muito mais fácil.

12. Muitos criadores não são “máquinas de receber pedidos”, suas expressões são movidas pela vida

Na China, estamos acostumados com a cooperação “profissional” dos criadores. Depois de chegar ao ecossistema estrangeiro, muitos seller esperarão instintivamente que os criadores também tenham essa abordagem profissional. Mas depois de muita cooperação, você descobrirá que as expressões dos criadores estrangeiros são mais motivadas pela vida do que pela missão. Alguns criadores estão atualizando ativamente porque suas vidas têm estado fracas recentemente; alguns criadores pausaram as atualizações porque estiveram muito ocupados recentemente; e alguns criadores terão repentinamente períodos de inspiração e tirarão várias fotos seguidas. Estas mudanças são difíceis de explicar com modelos de carreira, porque não se criam com “lógica de trabalho”, mas sim com “lógica de vida”. Compreender isto tornará a cooperação mais estável.

13. A compreensão do criador sobre “expressão” é um estado espontâneo, não uma ação quantificável

Se você ficar muito tempo com colaboração com creators, descobrirá que sua forma de se expressar é muito espontânea. Nem todas as filmagens são preparadas e não fazemos roteiros, planejamento e design de lentes com antecedência como uma equipe profissional faz. Na maioria das vezes, eles de repente sentem que “está tudo bem atirar” em um determinado momento e então começam. Esta expressão pode parecer aleatória, mas na verdade é o ritmo subjacente ao seu conteúdo. Os fãs gostam do canal porque a expressão não é planejada, mas é muito real. Se a marca tentar pedir ao criador que transforme a expressão em ações quantificáveis, como “essa frase deveria ser dita com mais clareza” e “essa cena precisa ser mostrada novamente”, o criador sentirá que os traços da performance são muito pesados. Uma vez quantificada a expressão, o sentimento original do criador será perdido.

14. O método de tomada de decisão do criador é muito simples: se gostar, fotografe, se não gostar, deixe como está

Muitas marcas acreditam erroneamente que os criadores levarão em consideração vários fatores ao decidirem cooperar, como orçamento, carga de trabalho, expectativas de desempenho, dificuldade de conteúdo, etc., mas a situação real costuma ser muito mais simples. Quando os criadores analisam uma colaboração, muitas vezes fazem apenas duas perguntas: Você gostou? É suave ou não? Sua tomada de decisão é muito intuitiva. Se determinado produto despertar neles algum interesse, eles estarão dispostos a experimentá-lo; se uma certa cooperação lhes parecer demasiado onerosa, eles irão silenciosamente abandoná-la. Não que seja pouco profissional, mas a forma de trabalhar do criador é inerentemente baseada no “sentimento”. Esse sentimento não é aleatório, mas sim um sistema de julgamento que eles formaram ao longo de muitos anos como criadores de conteúdo, mas a forma de expressão é mais realista.

15. Se a cooperação pode avançar depende de o criador ter encontrado a sua própria forma de expressão

Na cooperação, muitas vezes vemos que alguns criadores produzem conteúdo rapidamente após receberem o produto, enquanto alguns criadores demoram a fazer qualquer progresso após recebê-lo. Mais tarde, fui percebendo aos poucos que não se tratava de uma questão de atitude, mas que a “entrada para expressão” não havia sido encontrada. Os criadores geralmente não filmam muito, mas esperam até que apareça uma cena natural na vida que os faça sentir que “podem colocar o produto”. Por exemplo, quando você está cozinhando um dia e de repente precisa usar uma determinada ferramenta, você tira uma foto dela; ou quando um dia você está arrumando seu quarto e sente que esse produto é muito útil, você tira uma foto dele. Depois que a entrada expressiva for encontrada, fotografar será fácil; mas se a entrada não aparecer por muito tempo, eles não se forçarão a criar. Depois de entender essa expressão, você não ficará ansioso por “esperar” em colaboração.

16. Os criadores não consideram toda cooperação como uma oportunidade, eles apenas consideram a cooperação que lhes convém como uma oportunidade

No ecossistema de criadores nacionais, muitos criadores consideram a cooperação uma oportunidade de carreira; mas no exterior, os criadores não pensam assim. Não pensarão “quanto mais cooperação, melhor”, nem pensarão “esta é uma oportunidade para aumentar a exposição”, mas perguntar-se-ão: “Isto é algo que estou disposto a expressar?” Se os métodos de cooperação, produtos, cenários de utilização e seus canais não puderem ser conectados, eles não considerarão isso uma oportunidade. Eles prestam mais atenção se conseguem manter a expressão original do canal e se conseguem manter o relacionamento estabelecido com os fãs, do que nos benefícios trazidos pela cooperação. As marcas muitas vezes pensam que os criadores estão escolhendo oportunidades, mas na verdade os criadores estão apenas mantendo seus próprios limites de expressão.

17. Quanto mais natural a colaboração, mais disposto o criador estará em usar o produto de forma privada

Durante o processo de cooperação, alguns criadores tomarão repentinamente a iniciativa de filmar produtos sem quaisquer acordos de cooperação, enquanto outros exibirão naturalmente os produtos em suas atualizações diárias, transmissões ao vivo e histórias. Muitas vezes, esses conteúdos não se devem a requisitos da marca, mas porque o próprio criador realmente usa essa coisa. Quanto menos a marca os forçar, mais dispostos estarão a usá-la naturalmente em suas vidas. Por outro lado, se o processo de cooperação for muito pressionado, mesmo que o criador filme o conteúdo, ele não estará disposto a continuar a utilizá-lo fora da cooperação. Após observação a longo prazo, descobriremos que os criadores que eventualmente se tornam "activos de marca a longo prazo" são muitas vezes pessoas que formaram um hábito de estilo de vida para o produto, e este hábito não tem nada a ver com a intensidade da cooperação, mas está relacionado com a frouxidão da cooperação.

18. A "sensação de distância" entre o criador e o produto determina se a expressão final é suave

Na cooperação internacional, uma regra muito óbvia é: quanto menor for a distância entre o criador e o produto, mais natural será o conteúdo; quanto maior a distância, mais rígido será o conteúdo. Essa sensação de distância não é obtida através da familiaridade com os pontos de venda, mas é lentamente encurtada através do processo de utilização. Por exemplo, se um produto for colocado em casa e de fácil acesso, a sensação de distância diminuirá gradualmente; se o produto precisar ser encontrado, desembalado e reiniciado, a sensação de distância será grande. O que os criadores mais confiam ao fotografar é a sensação de conveniência. Caso o produto não seja conveniente, a expressão será interrompida; se o produto estiver disponível em todos os lugares da vida, eles se sentirão muito confortáveis ​​para se expressar. As marcas muitas vezes acreditam erroneamente que se trata de uma questão de profissionalismo, mas na verdade é apenas uma questão de distância. Assim que a distância for reduzida, o conteúdo fluirá naturalmente.

19. A lente do criador não existe para a cooperação, mas para que a cooperação aconteça apenas através da lente

Alguns seller esperarão que o criador “projete lentes para cooperação” ao fabricar seller no exterior, mas após longa observação, você entenderá que as lentes do criador nunca existiram para cooperação. Eles estavam filmando suas próprias vidas, e a colaboração foi apenas algo que passou pela câmera. A estrutura da lente, o ritmo de vida e os hábitos de gravação são todas as formas de expressão que o criador já formou. Se o conteúdo colaborativo puder passar por essa lente, parecerá muito natural; se o conteúdo colaborativo exigir que o criador altere a estrutura original da cena, geralmente parecerá estranho. Compreender isto pode reduzir muitos mal-entendidos, porque a chave para a cooperação não é a “capacidade de fotografar”, mas “se a lente faz parte da vida”.

20. Se o produto tornar a vida do criador mais conveniente, ele tomará a iniciativa de expressá-lo no conteúdo

A chave para muitas colaborações não é o profissionalismo, mas sim se o produto realmente melhora a vida do criador. Alguns criadores continuarão a usar um determinado produto após o término da cooperação, apenas porque é realmente útil. Eles naturalmente o trarão para este produto em vlogs, histórias e transmissões ao vivo subsequentes. Estas expressões são muitas vezes mais eficazes do que a cooperação formal. Os criadores não consideram este tipo de conteúdo como expressão comercial, mas como parte da vida. Desde que os produtos estejam verdadeiramente integrados na vida, eles se expressarão naturalmente. Se a marca conseguir encontrar esse tipo de produto que pode facilitar a vida do criador, a cooperação será mais duradoura e natural.

Volume 2 · O mecanismo de geração de conteúdo, fãs e confiança

As grandes vendas são apenas fogos de artifício, a confiança a longo prazo é a base

Este volume gira em torno do fato de que os fãs nunca estão assistindo "gerar vendas Mission", mas seguindo uma narrativa de vida. Quando pagam, muitas vezes não são persuadidos pelo argumento de venda, mas porque concordam com o estilo de vida e temperamento do criador. Cenários reais de uso, produtos reproduzidos naturalmente, “imperfeições” visíveis e um cotidiano com sensação de relaxamento podem ativar impulsos de compra melhor do que qualquer roteiro requintado. Muitas conversões vêm de “ações inconscientes” do criador: uma colocação casual, uma menção casual de “Tenho usado isso recentemente” ou uma criança passando e fotografando para a câmera. Esses sinais constituem a base da confiança dos torcedores. Se as marcas ainda estiverem obcecadas com “qualidade do conteúdo = sofisticação da imagem”, elas julgarão repetidamente mal no ecossistema estrangeiro. A cooperação eficaz e de longo prazo consiste essencialmente em pegar emprestado o "canal emocional" acumulado pelo criador e pelos fãs ao longo dos anos, em vez de forçar um anúncio na linha do tempo.

1. Um criador que deseja mencionar o produto naturalmente costuma ser mais importante do que um grande sucesso

Quando muitos seller fazem marketing de afiliados com creators no exterior, eles se concentram em indicadores como "se a reprodução está alta" e "se consegue atingir uma música". Mas à medida que a cooperação se aprofunda, gradualmente verá outro tipo de valor: embora alguns criadores não tenham dados excelentes para cada conteúdo, continuarão a utilizar o produto em cenários da vida quotidiana. Esses clipes que ocorrem naturalmente não são tão estimulantes quanto o vídeo gerar vendas, mas são mais pegajosos entre os fãs. Os fãs irão gradualmente se lembrar da marca em suas mentes quando virem o mesmo criador usando a mesma coisa em diferentes momentos e em diferentes cenários comportamentais. Este método de influência é muito lento, mas substancial. Os criadores que conseguem relançar produtos naturalmente trarão uma “presença de nível vital” para a marca. Este valor é difícil de medir com dados de curto prazo.

2. A qualidade do conteúdo não está diretamente relacionada a capacidade de gerar vendas, a realidade geralmente é mais poderosa

Muitas pessoas que estão fotografando no exterior pela primeira vez pensarão que se o conteúdo for claro, a lente estiver estável e o ritmo estiver completo, elas serão mais capazes.. No entanto, durante a cooperação real, você descobrirá que quanto mais requintado for o conteúdo, mais fácil será ser visto como uma propaganda pelo público, enquanto os vídeos onde os produtos aparecem naturalmente têm melhor desempenho. Um fragmento da vida capturado casualmente por um criador com um telefone celular pode, às vezes, ter mais impacto no público do que um vídeo filmado profissionalmente. A razão não é que os telespectadores não se importem com a qualidade do conteúdo, mas que sejam extremamente sensíveis aos “vestígios publicitários”. Assim que parece um pouco artificial, é rapidamente ignorado. Mas quando você vê o que uma pessoa usa em um cenário da vida real, será mais fácil acreditar que se trata de uma necessidade real e não de cooperação empresarial. O que, em última análise, desencadeia uma compra muitas vezes não é “quão bem apresentada” ela é, mas “parece que é do dia a dia”.

3. A confiança dos fãs no criador é baseada na vida, não nas habilidades recomendadas

Depois de trabalharem juntos por muito tempo, você descobrirá que a razão pela qual os fãs pagam não é porque estão convencidos pela lógica, mas porque concordam com o estilo de vida do criador. O que aparece nos vídeos do criador, como ele vive seu dia a dia e quais produtos costuma usar, essas coisas são mais importantes do que qualquer argumento de venda. Os fãs não estão julgando se devem comprar por meio de análise, mas sim “aderindo a um determinado estilo de vida”. É por isso que alguns criadores podem fazer com que os fãs queiram experimentar as coisas que usam, mesmo que não tenham nenhum argumento de venda e estejam apenas cozinhando silenciosamente, arrumando a casa ou cuidando das crianças. Para os fãs, o comportamento de compra é aproximar-se do criador, em vez de ser pressionado por palavras de marketing.

4. A forma como os fãs veem o conteúdo determina como o criador o utiliza para filmar

Depois de observar as seções de comentários de alguns criadores, você gradualmente perceberá que os fãs não estão olhando para o "conteúdo gerar vendas", mas sim para "como está o desempenho deste criador recentemente", "que coisas novas foram adicionadas na vida" e "o que parece adequado". Os fãs estrangeiros geralmente são sensíveis aos traços comerciais e não gostam de ver os criadores mudarem obviamente seus métodos de conteúdo, por isso os criadores estão muito preocupados com isso. Para evitar que os fãs se sintam distanciados, eles preferirão usar expressões comuns ao filmar conteúdos de cooperação e não mudarão os antecedentes, equipamentos ou roteiros de cooperação. Os fãs sabem se o criador mantém o ritmo de vida, e o próprio criador sabe da importância disso, então a forma como é apresentado nos vídeos de cooperação costuma ser mais como “gravar” do que “mostrar”.

5. "Cenários reais de uso" no conteúdo podem desencadear compras mais do que qualquer display

Na cooperação internacional, um padrão particularmente óbvio é que os fãs reagem fortemente às “cenas reais”. Contanto que você veja o criador usando algo sem problemas na vida, sua confiança aumentará naturalmente. Não porque o conteúdo seja bem feito, mas porque as cenas da filmagem não mentem. Cenas reais podem fazer as pessoas sentirem que o produto está realmente ali, em vez de estar disposto nele. Alguns criadores dirão inadvertidamente “Essa coisa é muito usada recentemente”. Tais expressões têm um grande impacto nos fãs; eles não estão sendo promovidos, mas vendo objetos reais na vida de outras pessoas. O que em última análise leva à compra não é a “persuasão”, mas o “ser contagiado pela vida”.

6. O “modo de existência” do produto no conteúdo é muitas vezes mais crítico do que o efeito de apresentação

Ao visitar colaboração com creators no exterior, é fácil perceber uma situação interessante: o comportamento de compra muitas vezes não se dá porque o conteúdo é bem apresentado, mas porque o produto aparece em uma posição razoável no conteúdo. Alguns criadores filmam conteúdo com pouquíssima informação e nem mencionam seus argumentos de venda, mas os fãs percebem que estão realmente usando isso. O que os fãs veem é a vida, não o layout; o que os fãs sentem é “essa coisa está sempre lá”. Essa “existência razoável” é mais fácil de acreditar do que uma exibição especial. Na China, estamos acostumados a enfatizar os pontos de venda, os destaques e a exibição organizada, mas no exterior, o conteúdo que pode gerar o maior número de conversões muitas vezes não tem uma estrutura de exibição deliberada. O criador usa naturalmente o produto em sua própria vida, o que é mais aceitável para os fãs do que qualquer roteiro. É uma forma de apresentação “reconhecida pela vida”.

7. A confiança de longo prazo dos fãs no criador é mais rara do que qualquer conversão de curto prazo

Na cooperação externa, muitas vezes vemos uma situação. Os dados de alguns criadores nunca foram orientados para sucessos, mas os fãs depositam um alto nível de confiança neles. Os fãs estão dispostos a ouvir suas vozes, seguir seu ritmo e experimentar os produtos que usam em suas vidas. A confiança é formada durante um longo período de tempo e não depende de habilidades, roteiros ou estímulos de curto prazo. Essa confiança permeia lentamente o comportamento de compra, eventualmente formando conversões estáveis. Os criadores que “não se parecem com gerar vendas” costumam ser os verdadeiros ativos de longo prazo da marca. Há muito conteúdo explosivo de curto prazo, mas há muito poucos criadores que podem afetar de forma estável a vida dos fãs. Quanto mais faço colaboração com creators no exterior, mais percebo que a base do crescimento de longo prazo da marca é, na verdade, baseada na confiança verdadeira e gentil entre o criador e os fãs.

8. O estilo de vida dos fãs em relação ao criador afetará sutilmente o caminho de conversão do produto

Com o passar do tempo, ficará cada vez mais claro como o estilo de vida do criador afeta as conversões. Alguns fãs de criadores são fãs de artigos de decoração e são altamente receptivos a "produtos que melhoram a vida"; alguns fãs de criadores gostam de conteúdo rápido e são mais responsivos à exibição de produtos; alguns fãs de criadores são jovens estudantes mais preocupados com o preço; e alguns grupos de fãs são mais propensos a se interessar por “pequenos itens com um forte senso de experiência”. O comportamento de consumo dos fãs não é determinado pelas palavras do criador, mas pela ligação de estilo de vida originalmente estabelecida entre eles e o criador. Se as marcas conseguirem observar esta relação “estilo de vida-tendência dos fãs”, será mais fácil encontrar o tipo de criador adequado para a cooperação.

9. A negligência do conteúdo em si afetará as emoções de compra dos fãs

O conteúdo de muitos criadores estrangeiros transmite uma sensação de relaxamento, que vem do ritmo de vida, da linguagem e do estado emocional. Depois de muito trabalho, você verá que se o humor do criador estiver estável, o temperamento apresentado pelo conteúdo será mais gentil e os fãs estarão mais dispostos a parar, ouvir uma frase e dar uma olhada no produto. Se a vida do criador tem estado ocupada recentemente e o conteúdo parece apressado, a aceitação dos fãs também diminuirá. Não é que o conteúdo piore, mas a entrega emocional afeta a forma como o público permanece. No exterior, existe uma forte correlação entre comportamento de compra e sentimento. O relaxamento do criador vai trazer o relaxamento dos fãs, e esse relaxamento vai deixar as pessoas mais dispostas a experimentar alguma coisa. Se as marcas conseguirem compreender esta mudança emocional, a cooperação será mais tranquila.

10. A comunicação entre criadores e fãs mudará a forma como os produtos são apresentados no conteúdo

Os criadores geralmente recebem mensagens de fãs na área de comentários, e essas mensagens afetarão suas expressões subsequentes. Às vezes, os fãs expressam seu gosto por determinado conteúdo, e o criador continuará filmando nessa direção; às vezes os fãs acham que um determinado método de apresentação é muito deliberado e o criador irá ajustá-lo silenciosamente. Os fãs ainda farão perguntas sobre o produto, o que levará a uma resposta mais natural do criador no próximo conteúdo. A interação entre criadores e fãs constitui um mecanismo de feedback sutil, que permite que o conteúdo seja continuamente ajustado, em vez de um modelo fixo. Se uma marca ignorar a influência dos fãs, julgará mal a trajetória de expressão do criador. Na verdade, a reação dos fãs tem um enorme impacto no desempenho de uma colaboração.

11. A hesitação dos criadores na cooperação geralmente vem de “não ter certeza do que os fãs vão pensar”

Quando a cooperação atinge um certo estágio, muitas vezes você verá uma hesitação sutil na expressão do criador. Esta hesitação não é uma hesitação por parte da marca, mas sim uma incerteza sobre a reação dos seus fãs. Na comunidade de fãs, os hábitos de expressão do criador são um entendimento tácito de longo prazo. Qualquer desvio fará com que o criador se preocupe se isso perturbará esse equilíbrio. Eles estão dispostos a cooperar, mas não querem que os fãs sintam que o canal foi subitamente comercializado. A hesitação de muitos criadores vem deste sentimento de incerteza, e não da colaboração em si. Os fãs aceitarão isso? Os fãs pensarão que o conteúdo mudou? Esses problemas podem não ser mencionados diretamente pelo criador, mas afetarão sua velocidade de resposta aos e-mails e sua naturalidade na hora de filmar o conteúdo.

12. Alguns conteúdos aparentemente inesperados geralmente apresentam melhores resultados do que conteúdos cuidadosamente preparados

Durante o processo de cooperação, frequentemente encontramos vídeos filmados por alguns criadores que parecem casuais ou até desleixados, mas o desempenho dos dados é inesperadamente forte. Se você observar com atenção, descobrirá que esses conteúdos costumam ser levados quando o criador está completamente desprotegido, e é um momento muito natural em suas vidas. Neste momento, eles não estão tentando expressar nada, mas sim fazendo o que estão acostumados. O que os fãs veem nesse conteúdo é o verdadeiro status do criador, não as tarefas cooperativas. Quanto mais natural for a expressão, mais fácil será ressoar e gerar motivação de compra. Muitas marcas não entenderam no início porque esse tipo de “tiro casual” resultava em melhores resultados do que o “tiro cuidadoso”, mas no ecossistema exterior esse fenômeno é muito comum.

13. A expressão do criador é instável, mas seus sentimentos pelos fãs são estáveis

Um fenômeno muito interessante pode ser visto na cooperação: as atualizações de conteúdo do criador podem ser instáveis, mas suas emoções em relação aos fãs são muito estáveis. Essa emoção não se expressa por meio de ações específicas, mas por uma relação que se mantém ao longo do tempo. Os fãs gostam de ver o dia a dia do criador, e o criador também recebe apoio psicológico dessa relação. Quando o conteúdo cooperativo puder ser naturalmente integrado nesta relação, os fãs darão uma aceitação natural; se o conteúdo cooperativo destruir esse relacionamento, o criador perceberá isso imediatamente. Para os criadores, a estabilidade emocional dos fãs é a lógica subjacente à direção do conteúdo, e eles não correrão o risco de destruí-lo, razão pela qual o conteúdo colaborativo deve ser “como o conteúdo normal”.

14. Existem muitas "ações inconscientes" na expressão do criador, e essas ações são mais influentes do que o script

Depois de trabalhar por um longo tempo com criadores, você notará gradualmente algumas pequenas ações em seu conteúdo, como colocar produtos casualmente em um canto, colocar um objeto no processo diário ou dizer casualmente “Tenho usado isso recentemente”. Esses pequenos movimentos não são projetados deliberadamente, mas são os traços deixados naturalmente pelo criador durante o uso real. Os fãs são muito sensíveis a esses “pequenos gestos” porque são sinais que só aparecem na vida real. Scripts, argumentos de venda e displays são certamente úteis, mas muitas conversões vêm desses momentos inadvertidos. O próprio estilo de vida do criador é uma espécie de lógica de conteúdo. Se as marcas conseguirem compreender estas subtilezas, verão mais “bons resultados inesperados” na cooperação.

15. Os canais dos criadores muitas vezes contam com uma “narrativa de vida” com ritmo próprio

Depois de observar um grande número de canais de criadores, você verá que seu conteúdo não é independente, mas conectado a uma “narrativa de vida”. Os fãs não estão assistindo a um único vídeo, mas observando como o criador está se saindo recentemente, o que está acontecendo em sua vida, como ele está bem e como está seu humor. Se o conteúdo da cooperação puder entrar nesta narrativa, parecerá natural; se destruir esta narrativa, parecerá abrupta. Os próprios criadores também são muito sensíveis. Eles sabem que os fãs estão acompanhando esse status, por isso não permitirão que o conteúdo colaborativo destrua a continuidade da narrativa. Depois de entender isso, muitas dúvidas que as marcas têm sobre “por que determinado conteúdo não pode ser filmado” e “por que determinado horário é inapropriado” serão explicadas aos poucos.

16. Os criadores não gostam de explicar demais os produtos, preferem mostrar a lógica em uso

No ecossistema de criadores nacionais, explicar os produtos é uma forma comum de cooperação, mas os criadores estrangeiros geralmente raramente o fazem. Eles preferem mostrar diretamente o processo de uso em vez de dizer “esta função é muito poderosa” ou “este ponto de venda é muito especial”. Os fãs observam as ações do criador, não suas palavras. A lógica do criador é: enquanto eu usar, os fãs entenderão o produto; contanto que eu use várias vezes, os fãs vão acreditar que o produto é realmente fácil de usar. A explicação será estranha, mas o uso não será. Se uma marca força uma explicação do produto, muitas vezes o criador se sente desconfortável porque destrói sua forma natural de expressão. Compreender o método de apresentação do criador pode ajudar o conteúdo colaborativo a caminhar em direção a uma trajetória mais realista.

17. A confiança dos fãs é sempre uma influência invisível e as marcas devem adaptar-se a ela em vez de tentar controlá-la

As relações dos fãs com criadores estrangeiros são muitas vezes construídas com base em anos de companheirismo e ressonância emocional. Essa relação de confiança tem um impacto profundo na colaboração. Os fãs estão dispostos a comprar um determinado produto porque confiam no julgamento do criador, e não por causa de um determinado argumento de venda. Os criadores também prezam muito essa confiança e não estão dispostos a quebrá-la, o que os torna mais cautelosos na hora de optar por cooperar. Esta relação de confiança não pode ser manipulada pela marca, nem obtida através de fortes estímulos. É uma relação pessoal entre o criador e os fãs. O que as marcas podem fazer não é tentar “influenciar os fãs”, mas entrar nessa relação através da expressão natural do criador. O efeito final da cooperação é que os fãs confiam no criador e não no anúncio.

18. A “imperfeição” que o criador mantém na sua expressão é a fonte da confiança dos fãs

Freqüentemente, há algumas "imperfeições" no conteúdo de criadores estrangeiros, como tremores de tela, iluminação instável, crianças invadindo repentinamente a câmera, cozinha um pouco bagunçada e ruído de fundo. Essas imperfeições não afetam os fãs, mas aumentam a sensação de autenticidade. A razão pela qual os fãs gostam dos criadores muitas vezes não são os padrões de conteúdo, mas o sentido da vida. Se o conteúdo colaborativo tentar suavizar as imperfeições, os fãs perceberão imediatamente que o conteúdo não é natural. O próprio criador sabe disso, então ele não modifica muito deliberadamente. Se as marcas puderem aceitar essas imperfeições, o conteúdo será apresentado de forma mais livre e a confiança será mais forte.

19. Os melhores momentos de cooperação sempre aparecem em expressões que são “menos parecidas com cooperação”

Depois de trabalhar no exterior por um longo tempo, gradualmente formarei um sentimento muito profundo: o conteúdo que realmente tem o melhor efeito e pode impressionar mais os fãs é muitas vezes aquele que menos se parece com cooperação. Os vlogs casuais de alguns criadores são melhores do que todo o conteúdo cuidadosamente preparado; alguns criadores serão lembrados pelos fãs no momento em que usarem o produto inadvertidamente; alguns criadores mencionarão apenas levemente "Tenho usado isso recentemente" e a conversão será muito forte. Essas expressões não são executadas, mas aconteceram. Quanto mais a marca tentar deixar o conteúdo “alinhado com a lógica da cooperação”, mais geral será o efeito; quanto mais a cooperação for uma expressão normal na vida do criador, mais natural e duradouro será o efeito.

Volume 3 · Janela Ritmo, Incerteza e Cooperação

No exterior colaboração com creators, não "avançar", mas "pisar no ritmo"

Este volume fala sobre a dimensão temporal: O estado padrão do ecossistema de criadores no exterior é “ritmo inconsistente + resultados incertos”. O desempenho do conteúdo é afetado pelo status de vida, humor, consistência recente da conta e ritmo de recomendação atual do algoritmo. As flutuações de dados de curto prazo raramente são atribuídas apenas ao “se o criador tem boas intenções ou não”. A velocidade com que a cooperação avança, as respostas rápidas e lentas do criador, o silêncio repentino e o reaparecimento refletem essencialmente o seu atual estágio de vida e ciclo criativo. Se as marcas ainda confiarem no "ritmo de execução padronizado nacional" para esperar criadores estrangeiros, elas continuarão apenas decepcionadas em termos de velocidade de resposta, agendamento e estabilidade. Uma ideia de negociação verdadeiramente madura admitirá: Não consigo controlar o ritmo, mas posso entendê-lo e saber quando esperar e quando estender a mão para obter uma janela de cooperação. Depois de entender o ritmo, sua mentalidade ficará muito mais estável e seu orçamento será gasto de forma mais adequada.

1. O ritmo de colaboração entre os criadores é mais afetado pelo status de vida do que pelos arranjos do projeto

Após um contato de longo prazo com criadores estrangeiros, você notará gradualmente que seu ritmo e status na atualização de conteúdo apresentam traços de vida óbvios. Se a cooperação ocorre sem problemas ou não, às vezes não depende do projeto em si, mas do estado mental recente e dos arranjos de vida do criador. Alguns criadores param de atualizar quando têm problemas familiares, alguns reduzem as postagens quando estão ocupados no trabalho e alguns não querem ligar a câmera quando estão deprimidos. Os prazos indicados pela marca não são tarefas de trabalho para eles. Eles consideram o canal como parte de suas vidas, então a frequência das atualizações depende inteiramente “do que é permitido na vida de hoje e se a filmagem é permitida ou não”. Estando acostumado com avanços planejados em casa, é fácil sentir-se ansioso diante de tal incerteza no exterior. No entanto, à medida que o número de comunicações aumenta, tornar-se-á cada vez mais óbvio que não se trata de uma questão de atitude pessoal, mas sim da natureza deste ecossistema.

2. O desaparecimento não significa o fim da cooperação. Muitos criadores retornarão ao diálogo em seu próprio ritmo

Nas fases iniciais da cooperação, uma das coisas mais fáceis de julgar mal é considerar a “não resposta” do criador como rejeição. Mais tarde, descobri que muitas vezes não havia nenhuma razão específica para o seu desaparecimento, apenas que prioridades mais elevadas apareciam subitamente nas suas vidas ou que queriam dar um tempo nas redes sociais. Alguns criadores voltarão depois de um mês e continuarão se comunicando como se nada tivesse acontecido. Algumas pessoas até enviam uma mensagem repentinamente depois de algumas semanas sem notícias, dizendo que o produto que enviaram da última vez foi usado recentemente e também tiraram uma foto dele. Embora este ritmo seja pouco familiar às equipas nacionais, na perspectiva do criador, não definem a existência de uma relação de acordo com o processo de cooperação. A forma como a cooperação existe é mais como uma conexão, que será cortada pela vida de tempos em tempos, mas será reconectada no momento certo.

3. Os criadores se preocuparão se seu ritmo for interrompido pela cooperação

Quanto mais trabalhamos juntos, mais percebemos que cada criador tem seu ritmo. Esse ritmo inclui a frequência das atualizações, o ritmo dos conteúdos, a disposição da vida e a flutuação das emoções. Os criadores saberão se uma determinada colaboração está perturbando seu ritmo original. Se a cooperação exigir muito, eles inconscientemente quererão ficar longe; se o conteúdo de cooperação mudar a atmosfera do canal, eles sentirão que algo está errado. Os canais de alguns criadores sempre foram alegres, alguns criadores estão mais focados em registros de vida e alguns têm temas fixos. Se o conteúdo cooperativo atrapalhar esse ritmo, o criador se sentirá incomodado e passará a cooperar menos mesmo que não o diga. Compreender esse “senso de ritmo” é uma parte muito importante do colaboração com creators no exterior.

4. O baixo desempenho de alguns conteúdos não se deve à má filmagem, mas porque o ritmo do algoritmo não é adequado

Em cenários de conteúdo transfronteiriço, muitas vezes vemos situações como esta: o criador faz um bom trabalho, mas o streaming não é o ideal. Muitas vezes, essa situação não se deve ao conteúdo, mas a vários fatores complexos, como tempo, tags, ritmo recente do vídeo e interação do público. Quando os criadores percebem que um determinado conteúdo não está tendo um bom desempenho, geralmente não culpam imediatamente a colaboração em si, mas, em vez disso, consideram-na da perspectiva do seu próprio status criativo. Isto é obviamente diferente dos criadores nacionais. Os criadores nacionais estão acostumados a usar dados para avaliar o efeito, enquanto os criadores estrangeiros usam mais os sentimentos para avaliar se a expressão é suave. É crucial compreender esta diferença, porque algumas pessoas atribuirão instintivamente “reprodução baixa” ao criador, enquanto ignoram a aleatoriedade e a complexidade dos algoritmos de plataformas estrangeiras.

5. As marcas no exterior devem lentamente aceitar que o ritmo da cooperação não pode ser unificado

Depois de trabalhar por muito tempo no exterior, vou gradualmente abandonar uma obsessão, que é esperar que todos os criadores promovam a cooperação de acordo com um ritmo unificado. Se você está acostumado a um ritmo forte em casa, naturalmente esperará o mesmo modo de execução no exterior. Mas no exterior, o ritmo da cooperação é inerentemente fluido. Cada criador tem um ritmo diferente. Tudo o que acontece na vida afetará a liberação de conteúdo. A promoção da cooperação é uma questão de “depender do momento”. A busca excessiva por um ritmo unificado só tornará a cooperação tensa. Pelo contrário, quanto mais você aceitar a diferença de ritmo, mais suave será a cooperação. Quanto mais cedo uma marca perceber isso, mais fácil será encontrar o seu lugar no ecossistema estrangeiro.

6. O momento da “vida no conteúdo” afetará a qualidade do conteúdo, não os termos de cooperação

Quanto mais tempo dura a cooperação, mais podemos ver este padrão: os criadores muitas vezes produzem bons conteúdos não porque os termos da cooperação estão claramente escritos, mas porque se encontram num estado em que estão dispostos a expressar-se. Às vezes, o conteúdo de repente dispara particularmente bem. O motivo pode ser que você estava de bom humor naquele dia, a iluminação estava perfeita ou você realmente usa o produto em sua vida. Os termos, roteiros e requisitos de cooperação não determinam a qualidade do conteúdo. O estado de vida é o núcleo. O conteúdo do criador não é “feito”, mas “acontecido”. Isto pode não ser intuitivo para as pessoas que estão habituadas ao modelo de cooperação nacional, mas é a norma nos ecossistemas ultramarinos. Quanto melhor você entender isso, mais poderá encontrar um verdadeiro ritmo em sua colaboração.

7. O efeito do mesmo criador mudará em diferentes estágios, o que não tem nada a ver com o produto

Muitos seller ficarão confusos sobre por que o criador teve um bom desempenho no mês passado, mas de repente caiu este mês. Após observação real por um longo tempo, você descobrirá que essa mudança tem pouco a ver com o produto e muito mais vem do próprio estágio do criador. Fatores como status de vida, frequência de postagem, envolvimento dos fãs, direção de conteúdo recente e a forma como o algoritmo recomenda contas causarão flutuações. Os criadores não duvidarão da direção do seu conteúdo devido a uma flutuação. Eles geralmente continuarão a manter o ritmo original e esperarão que o estado volte aos trilhos. Se a marca interpretar as flutuações de curto prazo como “creatorcapacidade de gerar vendas diminui”, o julgamento será facilmente tendencioso. Compreender esta mudança cíclica levará a uma mentalidade colaborativa mais estável e a menos reações exageradas aos resultados de conteúdo individual.

8. A base da cooperação a longo prazo não é o mecanismo, mas a compreensão mútua no ritmo

Depois que a frequência da cooperação aumentar gradativamente, você descobrirá que os criadores que conseguem manter um relacionamento estável por muito tempo têm uma coisa em comum, ou seja, conseguem igualar o ritmo entre eles e a marca. Esse ritmo não é definido por regras, mas se forma naturalmente em interações de longo prazo. Às vezes, o criador demora a se expressar, mas a marca está disposta a esperar; às vezes a marca quer avançar e o criador está em boa forma. Se este ritmo puder ser mantido, a cooperação será estável. Se os ritmos de ambas as partes forem frequentemente inconsistentes, a colaboração ficará repetidamente estagnada. A essência da cooperação a longo prazo não é a assinatura de um contrato, mas a coordenação do ritmo entre ambas as partes. Ser capaz de compreender esta relação rítmica é a chave para saber se uma marca pode ir longe no ecossistema exterior.

9. Se a marca conseguir respeitar o ritmo do criador, o criador tomará a iniciativa de retribuir em muitos lugares

Um padrão interessante pode ser visto na cooperação: quando a marca permanece paciente na comunicação, não tem pressa em buscar o conteúdo e não organiza o tempo com força, o criador sentirá essa sensação de relaxamento. Eles tomarão a iniciativa de responder às mensagens, estarão mais dispostos a compartilhar sua experiência de uso e também mencionarão o produto quando surgirem cenários apropriados. Alguns criadores, de repente, usam um produto novamente depois de muito tempo e, em seguida, pegam um conteúdo e enviam para a marca. Alguns criadores colocam produtos em suas próprias listas e reaparecem quando precisam usá-los. Não é porque a marca dá mais incentivos, mas porque o criador se sente tranquilo e respeitado na cooperação. Por outro lado, se a marca pressionar com muita força, o criador poderá facilmente fechar a janela de resposta.

10. O conteúdo do mesmo criador às vezes entra repentinamente em um “estado baixo” e as marcas precisam entender esse ciclo

O status do conteúdo dos criadores estrangeiros costuma flutuar. Alguns meses são fortes e outros são estáveis. Às vezes não é porque há algo errado com o conteúdo, mas porque o criador está cansado recentemente, a vida ficou agitada ou sua mentalidade está se ajustando. Os vídeos feitos quando o criador está deprimido são muitas vezes mais “conservadores” e menos propensos a tomar a iniciativa de tentar novas direções de conteúdo. Este é o seu mecanismo de autoproteção. A interação dos fãs também diminui durante esta fase, mas isto é apenas parte do ciclo normal. Se uma marca perder a paciência com o conteúdo do criador nesta fase, perderá a oportunidade de recuperar o seu estatuto. Colaboradores de longa data geralmente vivenciaram esse ciclo e entendem que demora um pouco para se recuperar.

11. As mudanças na vida do criador afetarão diretamente a direção da cooperação, e não a direção da cooperação que afetará a vida

Quanto mais trabalhamos juntos, mais sinto que a vida do criador está mudando mais rápido do que imaginava. Alguns criadores mudam-se repentinamente, alguns mudam de cidade, alguns são promovidos, alguns começam a levar os filhos à escola, alguns de repente iniciam novos interesses e alguns até querem apenas dar um tempo nas redes sociais por um tempo. Essas mudanças realmente mudarão a direção do seu conteúdo para a próxima fase. Os criadores não planeiam as suas vidas de acordo com acordos cooperativos, mas a vida determina o que estão dispostos a expressar no próximo período de tempo. Se uma marca tenta usar a cooperação para direcionar o conteúdo do criador, é fácil ter o efeito oposto; mas se você seguir o status de vida recente do criador para entender por que ele está disposto ou não a atirar, muitas mudanças aparentemente repentinas serão mais fáceis de aceitar. Se a cooperação pode prosseguir sem problemas não depende tanto de a marca ser bem promovida, mas de a vida do criador ter entrado num período de janela adequado para expressão.

12. Quando a cooperação atingir um determinado estágio, os criadores usarão seus próprios métodos para deixar espaço silenciosamente para a marca

Na cooperação de longo prazo, alguns criadores “deixarão um lugar” para a marca à sua maneira. Eles podem não expressar isso ativamente, mas mencionarão o produto em seu próximo vlog, ou deixarão o produto aparecer naturalmente na mesa na filmagem de arrumação do ambiente. Alguns criadores escolhem deliberadamente um ponto adequado para filmar um conteúdo relacionado ao produto quando a frequência de atualização diminui, como se dissessem à marca: “Não esqueci disso”. Esses comportamentos não são acordos comerciais, mas uma forma de relacionamento. As marcas muitas vezes ignoram essas “pequenas expressões” no ecossistema estrangeiro, mas esses detalhes muitas vezes refletem melhor a solidez da cooperação do que um único item importante.

13. Assim que o ritmo da conta do criador for consistente, o efeito de cooperação será significativamente melhor

Ao observar as trajetórias temporais de diferentes criadores, você notará uma espécie de “coerência” em seus relatos. Contanto que o status do conteúdo recente seja estável, a frequência das atualizações seja normal e a interação dos fãs permaneça ativa, o conteúdo colaborativo pode muitas vezes ser integrado de forma mais natural. Por outro lado, se o criador ficou offline por alguns dias, as atualizações foram completamente interrompidas ou a direção do conteúdo foi alterada, o conteúdo cooperativo geralmente não terá um desempenho ideal. A consistência do conteúdo afetará as recomendações e a aceitação dos fãs. Isso não é um problema com um determinado conteúdo, mas se toda a conta tem funcionado bem recentemente. Se a marca conseguir determinar se a conta do criador está no “período de continuidade”, será mais fácil para a cooperação estar no período de janela correto.

14. A velocidade da cooperação depende da pressão de vida recente do criador

A pressão vital dos criadores estrangeiros é por vezes mais óbvia do que a dos criadores nacionais. Ao administrar seus canais, muitos criadores também precisam cuidar do trabalho, da escola, da família, dos filhos, das mudanças, das contas e dos assuntos diários, o que afetará diretamente a velocidade da cooperação. Alguns criadores estão em boa forma durante este período e a cooperação está a progredir muito rapidamente; alguns criadores repentinamente têm problemas familiares e serão suspensos por alguns dias; e alguns criadores param de atualizar completamente por um tempo quando estão ocupados no trabalho. Se as marcas olharem para os criadores da perspectiva da “execução profissional”, ficarão confusas com essas mudanças. Mas se você entender isso de uma perspectiva de vida, descobrirá que essas mudanças de estado são muito naturais. Se a cooperação pode prosseguir sem problemas depende mais de a vida do criador ter sido comprimida recentemente, do que da sua atitude em relação à cooperação.

15. O “período de pausa” na cooperação não é indiferença, mas o criador está aguardando uma oportunidade adequada

É fácil para muitas marcas entenderem mal durante o processo de cooperação, pensando que se o criador desaparecer por alguns dias, ele não estará ativo na cooperação. Mas depois de muito tempo exposto a isso, você entenderá que a “pausa” do criador é mais um ritmo natural. Alguns criadores não filmarão conteúdo aleatoriamente até encontrarem uma cena adequada, alguns esperarão por uma certa mudança climática, alguns esperarão que as crianças se acalmem e alguns esperarão que o caos da mudança acabe. O criador não atirará com força para completar a cooperação. Em vez disso, ele esperará por um momento “suave” antes de filmar, o que torna o conteúdo mais natural. Muitas marcas interpretam essa pausa como negativa, mas na verdade a pausa é que estão esperando que “a vida dê uma oportunidade”. Assim que surgir a oportunidade, sua expressão será suave.

16. O ritmo pessoal do criador é mais importante do que qualquer processo, e a cooperação deve seguir esse ritmo

Após uma cooperação de longo prazo, você descobrirá que cada criador tem seu próprio ritmo. Esse ritmo não vem de agendamentos ou algoritmos, mas de seu estilo de vida. Alguns criadores filmam um pouco todos os dias, alguns criadores só estão dispostos a pegar seus telefones quando a inspiração surge, alguns criadores filmam um dia inteiro de conteúdo quando o tempo está bom e depois distribuem-no ao longo de algumas semanas, e alguns param de atualizar completamente quando se sentem desanimados. Não existe uma “estratégia” por trás desses ritmos, é mais um estado de vida em si. Se uma marca tenta fazer com que o criador crie de acordo com um determinado ritmo fixo, é fácil bater na parede; mas se a marca estiver disposta a seguir o ritmo original do criador, a cooperação será mais natural. A verdadeira dificuldade na cooperação externa não é a execução, mas sim se o ritmo pode ser igualado.

17. Se o status do conteúdo do criador for contínuo e estável, a cooperação abrirá mais "janelas naturais"

Depois de observar os cronogramas de diferentes criadores, você descobrirá que o status de seu conteúdo tem uma periodicidade óbvia. Alguns criadores entram repentinamente em um ciclo criativo muito tranquilo em um determinado período de tempo, atualizando por vários dias seguidos, e cada conteúdo é muito natural. Neste momento, a sua capacidade de cooperação será muito forte, e será mais fácil para o conteúdo aparecer numa “janela natural”, permitindo que o produto apareça suavemente na lente. Em outro período de tempo, o criador pode atualizar lentamente, ter menos conteúdo e ficar emocionalmente instável, e a janela de cooperação diminuirá automaticamente. Compreender o ciclo do criador permite que as marcas se comuniquem no momento certo, podendo também reduzir muitos avanços “inoportunos”.

18. A expressão de um criador é frequentemente afetada pelo “ambiente do dia” e não pelos requisitos de cooperação

Se você passar bastante tempo com colaboração com creators no exterior, verá claramente que o estado deles ao gravar conteúdo depende muito da atmosfera do dia. O humor de uma pessoa naquele dia, o clima, a luz, o som do ambiente em casa, se os filhos estão quietos e se há assuntos triviais na vida, esses detalhes afetarão diretamente a apresentação do conteúdo. Se o clima estiver descontraído naquele dia, o conteúdo expresso será naturalmente leve; se houver pressão naquele dia, toda a cena parecerá apertada. Não é que os criadores não estejam dispostos a colaborar, mas as suas expressões estão tão ligadas ao ritmo da vida que é difícil separá-las completamente. Depois de entender isso, você não ficará mais confuso sobre “por que o mesmo acordo de cooperação, os resultados das fotos do criador em dias diferentes são tão diferentes”. É a vida, e não o roteiro, que realmente afeta o conteúdo.

19. O estado emocional do criador afetará o conteúdo de maneiras muito sutis

Através da observação de longo prazo, descobriremos que o conteúdo do criador é fortemente afetado pelas emoções. Às vezes, mesmo que o conteúdo pareça aceitável, as emoções subjacentes farão os fãs sentirem que algo está errado. O conteúdo produzido por alguns criadores quando estão emocionalmente exaustos não é inspirador; quando alguns criadores estão em boas condições, mesmo que suas expressões sejam leves, eles ainda podem fazer os fãs sentirem o calor. O conteúdo em si não é produto de decisões rápidas, mas sim resultado de um fluxo de emoções. Se a marca conseguir detectar se o criador está em estado de expressão recentemente, será mais fácil promover a cooperação no momento certo. O estado emocional não pode ser visto na superfície, mas pode ser sentido no conteúdo.

20. A cooperação requer o estabelecimento de um ritmo, e esse ritmo não pode ser obtido pressionando

Existe um padrão no exterior colaboração com creators, ou seja, o ritmo de cooperação não é introduzido, mas aumentado. A primeira cooperação pode ser apenas para testar as águas, a segunda cooperação pode levar tempo, a terceira cooperação pode apenas entrar no ritmo e a quarta cooperação pode ser tão natural como nenhuma cooperação. Se a marca tentar usar a força para ganhar ritmo, muitas vezes o criador ficará ressentido, mas se a marca estiver disposta a permitir que a cooperação se desenvolva naturalmente, o ritmo será lentamente estabelecido. Uma vez formado o ritmo, o criador tomará a iniciativa de filmar, a marca ficará mais fácil de comunicar e o conteúdo será mais natural. O ritmo colaborativo é um resultado de relacionamento, não um resultado de execução.

21. O conteúdo do criador tem um “ritmo pessoal” que não pode ser copiado e as marcas só podem respeitá-lo

Não importa de que país venha o criador, há um ritmo único em suas expressões. Este ritmo pode parecer frouxo, mas é muito estável. Os ritmos de alguns criadores são rápidos, alguns são lentos, alguns são um pouco casuais e alguns parecem muito calmos. Os fãs os conhecem por meio dessa batida, não pelo conteúdo em si. Se o conteúdo colaborativo for consistente com esse ritmo, os fãs sentirão que é natural; se desviar significativamente, os fãs sentirão que é inconsistente. A marca não pode mudar o ritmo do criador, apenas acompanhá-lo e deixar o produto se misturar a esse ritmo. A razão pela qual muitas colaborações “não parecem certas” é porque o ritmo está interrompido, não porque haja um problema com a execução da colaboração.

22. O período de cooperação para os criadores é muito curto, mas contanto que você tome a decisão certa uma vez, poderá estabelecer um relacionamento de longo prazo

O período de cooperação para criadores estrangeiros é muito curto, às vezes até algumas horas. Não é porque os criadores não sejam profissionais, mas porque o seu ritmo de vida é inerentemente irregular. Às vezes eles são gratuitos, estão em boas condições e a luz é adequada, então eles estão dispostos a tirar fotos; às vezes não há horário adequado por vários dias seguidos. Depois que essa janela for perdida, você precisará esperar até a próxima vez que sua situação de vida voltar ao normal. Se uma marca tentar tratar a janela de cooperação como um recurso controlável, ficará desapontada; mas se conseguir capturar com precisão o momento mais natural do criador, a cooperação será muito mais fácil. Depois de acertar o ritmo em uma determinada colaboração, o criador se lembrará dessa sensação de suavidade e as colaborações subsequentes se tornarão mais naturais.

23. Os criadores não serão afetados por “dados incorretos”, eles prestam mais atenção se a expressão é confortável

As marcas frequentemente analisam os dados após cooperação para julgar se o criador é adequado. Mas o próprio criador raramente sente que a cooperação não é boa porque o número de visualizações não é elevado. Eles prestam mais atenção se sua expressão é suave e se o conteúdo está de acordo com o ritmo de longo prazo do canal. Se a expressão for confortável, eles continuarão; se a expressão for desconfortável, eles podem não estar dispostos a continuar, mesmo que os dados sejam bons. Esta lógica é completamente diferente da lógica da marca e pode facilmente levar a mal-entendidos. O conteúdo do criador não serve dados, mas serve a sua própria expressão. Esta lógica criativa determina se a cooperação pode durar.

Volume 4 · Estilo de Comunicação e Segurança Psicológica

Menos “senso de tarefa” e mais “senso de convite” e segurança

Este volume se concentra em uma camada muito delicada, mas crítica: A primeira coisa que um criador sente durante a cooperação é “tom” e “pressão”, e depois “preço” e “processo”. Resumos escritos como uma declaração de missão, e-mails cheios de requisitos e acompanhamentos frequentes penetrarão diretamente em seus limites de segurança psicológica e farão as pessoas recuarem inconscientemente. Pelo contrário, explicações claras, mas não detalhadas, dando espaço para expressão e uma atitude de não interferir excessivamente farão com que o criador sinta que “posso cooperar com você com confiança”. Por trás de muitos dos chamados “relacionamentos melhorando” estão, na verdade, “não forçar” muitas vezes, “compreender o mau estado” muitas vezes e “não forçar mudanças” muitas vezes. Nos ecossistemas estrangeiros, a cooperação assemelha-se mais a interações de longo prazo entre as pessoas, em vez de ligações de execução orientadas por KPI. Quem conseguir continuar a proporcionar uma sensação de segurança e previsibilidade na comunicação terá mais probabilidades de obter expressão espontânea, feedback proactivo e compreensão tácita a longo prazo.

1. Quanto mais a colaboração for escrita como uma tarefa, mais fácil será para o criador sentir uma sensação de distância

Ao comunicar muita cooperação, você notará gradativamente que o criador é muito sensível ao “senso de tarefa”. Contanto que haja um senso de processo muito forte no e-mail, ou que pareça uma organização de trabalho, eles naturalmente terão algum senso de distância. O canal deles é essencialmente sobre autoexpressão, não uma janela para terceirização. Quanto mais ênfase for dada aos processos, requisitos e nós, menos ideais serão os resultados da cooperação. Pelo contrário, quando o método de comunicação permanece descontraído e natural, e evita um tom coercivo, o criador estará mais disposto a responder. A cooperação é na verdade uma relação, não uma lista de tarefas, o que é muito diferente da ecologia doméstica. Os criadores nacionais estão acostumados a “executar tarefas”, enquanto os criadores estrangeiros estão mais acostumados a “expressar se estou disposto ou não”. O facto de a cooperação correr bem ou não depende, por vezes, de parecer mais uma "expressão" do que uma "execução".

2. Muitos criadores precisam de espaço para decidir "como filmar" em vez de receberem "o que filmar"

A expressão dos criadores estrangeiros depende muito de suas próprias condições de vida e eles estão acostumados a decidir sozinhos a direção do conteúdo. Se os requisitos para a cooperação forem demasiado claros, não saberão como começar, mas se a cooperação fornecer apenas algumas informações simples, poderão encontrar um caminho dentro do seu próprio quadro de expressão. Alguns criadores levam o produto para a cozinha para testá-lo por alguns dias e depois encontram um ângulo confortável antes de tirar a foto; alguns criadores esperam até que uma determinada cena da vida aconteça antes de pegar o produto para tirar uma foto. Quando as marcas tentam forçar a estrutura do conteúdo, os criadores muitas vezes se sentem constrangidos. Dê-lhes algum espaço e surgirão expressões mais naturais. Depois de trabalharem juntos por muito tempo, vocês se tornarão cada vez mais conscientes da importância de “o criador precisa de espaço”. Não é uma tarefa simples, mas um hábito de conteúdo.

3. Os criadores não gostam que lhes peçam para repetir as tomadas, preferem esperar que a próxima vez aconteça naturalmente

Na cooperação, muitas vezes encontramos marcas que desejam que o criador “refilme um determinado destaque” ou “regrave uma determinada cena”. Os criadores nacionais podem aceitar este pedido, mas os criadores estrangeiros costumam ser muito resistentes. Eles não sentirão que refazer a filmagem seja uma “tarefa”, mas sentirão que é uma destruição de sua própria forma de expressão. Mesmo se estiver disposto a cooperar, você será mais reservado e o conteúdo não parecerá natural. Muitos criadores preferem esperar que uma cena adequada apareça naturalmente em suas vidas na próxima vez e então tirar uma foto. Esse tipo de espera é muito incontrolável para a marca, mas é muito importante para o criador. Exigências excessivas de refilmagens prejudicarão o relacionamento e farão com que o criador sinta que a cooperação é muito estressante.

4. O pensamento dos criadores em colaboração geralmente gira em torno de “se é confortável” em vez de “se é eficaz”

Nas interações de longo prazo, você perceberá gradualmente que quando o criador decidir se deseja continuar a cooperação, ele considerará primeiro se se sente confortável em se expressar, em vez de quão eficaz a cooperação em si pode ser. A forma como eles se sentem em relação à colaboração tem um impacto direto na forma como o próximo conteúdo será apresentado. Se sentirem que há muita pressão da marca, demorarão a responder; se sentirem que há muitas demandas durante o processo de filmagem, também começarão a hesitar; mas se sentirem que esta cooperação lhes permite expressar-se sem problemas, continuarão naturalmente. Muitos criadores mencionarão especificamente “parece fácil” ou “o caminho é natural” ao se expressar. O que por trás dessas palavras não reflete habilidades, mas sim que se preocupam com sua experiência de expressão. Se uma colaboração pode ir longe depende muitas vezes de eles sentirem que estão expressando em vez de executando tarefas.

5. Por trás de muitas colaborações de sucesso está a disposição da marca em entregar o “controle” ao criador

No modelo de cooperação nacional, as marcas estão acostumadas a controlar o conteúdo e até os métodos de expressão. Mas no exterior, se a marca tentar controlar demais, o conteúdo ficará rígido e o criador perderá o entusiasmo pela expressão. Um padrão particularmente óbvio pode ser visto na cooperação: quanto mais disposto você estiver a deixar a expressão para o criador, mais natural será o conteúdo; quanto mais disposto você estiver a deixar o criador encontrar seu próprio ritmo de expressão, mais suave será a cooperação. O criador entenderá melhor seu canal do que a marca e também entenderá como os fãs o aceitarão. O direito de expressão está nas mãos do criador, e a marca muitas vezes não ganha menos, mas mais. Este tipo de “deixar ir” não é passivo, mas uma forma necessária de cooperação.

6. Se a informação dada pela marca for demasiado densa, o criador não saberá por onde começar

Ao se comunicar e cooperar, algumas marcas estão acostumadas a escrever todos os detalhes com clareza, incluindo argumentos de venda, métodos de apresentação, ângulos de filmagem, sugestões de roteiro, etc. Quando os criadores veem solicitações de cooperação excessivamente longas, eles sentem uma sensação de “congestionamento de informações”. Seu hábito de filmar conteúdo é começar de um ponto de partida simples e depois expandir naturalmente de acordo com seus hábitos. Se os requisitos de colaboração forem demasiado intensos, não saberão por onde começar ou como incorporar esta informação nas suas próprias expressões. Quanto mais informações você fornecer, mais fácil será causar atraso. Muitas vezes, com poucas palavras, o criador consegue encontrar o seu próprio caminho. Quanto mais trabalhamos juntos, mais entendo que os criadores não precisam de instruções, mas de um espaço para se expandir.

7. O tom do e-mail de cooperação determina se o criador está disposto a continuar ou optar por recuar

Na comunicação com criadores estrangeiros, o tom do email é muito crítico. Se a linguagem for simples, descontraída e amigável, o criador sentirá que a cooperação não é onerosa; se a linguagem for muito formal, muito orientada para processos e muito orientada para tarefas, o criador recuará rapidamente. Não é que o criador seja avesso à cooperação, mas sim que não quer que o seu canal seja enquadrado por “tarefas”. Eles são muito mais sensíveis ao tom do que se imaginava. Alguns criadores desistem de responder diretamente quando veem um e-mail de cooperação muito sério, mas estão dispostos a continuar conversando quando veem um e-mail descontraído. Se muitas cooperações correm bem ou não, pode ser visto desde o primeiro e-mail. Quanto mais natural for o tom, maior será a probabilidade de ocorrer colaboração.

8. A resposta do criador ao “não forçar” será mais positiva do que a marca imagina

Durante a comunicação, você descobrirá que o criador é muito sensível à atitude da marca. Se a marca expressar um tom de “não tenha pressa”, “não tenha pressa” e “fotografe quando estiver inspirado”, o criador sentirá imediatamente o espaço. Eles estarão mais dispostos a tomar a iniciativa de comunicar e expressar seus verdadeiros sentimentos de uso. Alguns conteúdos até apareceram porque o criador sentiu esse tipo de alívio e quis filmar ele mesmo. O relaxamento na colaboração não é uma técnica, mas uma forma de o criador se sentir compreendido. Desde que o criador não se sinta pressionado, estará mais disposto a expressar o produto. Esta reação apareceu em muitas colaborações e basicamente formou um padrão.

9. Se a cooperação pode ser sustentada muitas vezes depende de o criador conseguir manter-se durante a cooperação

Depois de muito tempo trabalhando no exterior, ficarei cada vez mais consciente do fato de que todos os criadores que têm cooperação de longo prazo têm uma característica comum, ou seja, nunca perderam sua própria forma de expressão devido à cooperação. Eles mantêm a linguagem, o ritmo e a atmosfera originais do canal, permitindo que a cooperação seja integrada a ele. Enquanto puderem permanecer eles mesmos, a cooperação poderá ser mantida naturalmente; se uma cooperação os fizer sentir que “isso não é típico de mim”, eles se retirarão instintivamente. A lente do criador não é algo que as marcas possam moldar à vontade, elas devem ver “este sou eu” na sua expressão. Quanto mais forte for esse senso de identidade, mais forte será a parceria. É por isso que quanto mais uma marca deseja moldar o conteúdo, mais fácil é romper a cooperação; e quando o direito de expressão for verdadeiramente devolvido ao criador, a cooperação crescerá lentamente.

10. Se a marca conseguir compreender a segurança psicológica do criador, a cooperação será muito mais tranquila do que se imaginava

Os criadores confiam fortemente na segurança psicológica ao criar. Se eles se sentirem “livres para se expressar”, seu conteúdo ficará solto; se sentirem que “é necessário muito”, seu conteúdo será restrito. A segurança psicológica não pode ser estabelecida numa frase, mas é acumulada através de comunicações repetidas. Se a marca mantiver um tom estável nas mensagens, não fizer exigências excessivas e não transformar a cooperação em revisão, os criadores estarão mais dispostos a expressar o uso real. Se o criador sentir que “a expressão é segura”, toda a parceria será estável. A segurança psicológica é a base para o fluxo natural de conteúdo e a chave para uma cooperação sustentável.

11. Os criadores usarão "se lhes for solicitado que mudem" para julgar se a cooperação é confortável

Durante a colaboração, alguns criadores podem ficar hesitantes quando solicitados a ajustar a sua expressão. Não é que eles se recusem a se ajustar, é que eles não querem parecer que estão sendo indulgentes. Muitas vezes se perguntam: "Ainda sou eu quando tiro assim?" Esse tipo de julgamento não é expresso verbalmente, mas é revelado naturalmente quando o conteúdo é expresso. Se a marca exigir muito, eles sentirão que sua imagem está sendo remodelada, o que pode deixá-los muito desconfortáveis. No ecossistema estrangeiro, os criadores são muito mais sensíveis à “manutenção” do que os criadores nacionais. Ao sentirem que a cooperação os afasta da sua rotina diária, irão naturalmente reduzir a sua participação. A razão pela qual a cooperação pode durar muito tempo é porque o criador sente que não foi mudado, e não porque o mecanismo de cooperação seja suficientemente perfeito.

12. A compreensão do criador sobre a cooperação empresarial está mais próxima do “convite” do que da “tarefa”

Depois de trabalhar por muito tempo no exterior, você verá cada vez mais claramente que o entendimento do criador sobre cooperação é “alguém me convida para participar de algo” em vez de “quero concluir uma tarefa”. Eles julgarão se estão dispostos a se expressar com base em suas condições de vida, na atmosfera do canal, no humor atual e até mesmo na luz do lado de fora da janela do céu. Eles se preocupam mais com "se isso é algo ao qual estou disposto a aderir" do que com os requisitos listados pela marca. Se eles sentirem a pressão do e-mail ou acharem que o conteúdo precisa ser feito de uma determinada maneira, eles naturalmente recuarão. Mas se se sentirem livres de expressão e a colaboração não parecer perturbar o ritmo original do canal, estarão dispostos a aderir. Este “senso de convite” é um ponto central da cooperação no exterior.

13. O entendimento tácito entre o criador e a marca é muitas vezes estabelecido através de “interações livres de pressão”

Quanto mais cooperamos, mais podemos ver um padrão: o verdadeiro entendimento tácito não é formado durante o avanço da tarefa, mas aparece nessas pequenas interações aparentemente imperceptíveis. Por exemplo, ao ver a resposta descontraída da marca, o criador estará disposto a dizer mais algumas palavras; a marca não pressiona o criador quando ele não está em boas condições, e o criador se lembrará dessa consideração; após o término da cooperação, o criador toma a iniciativa de compartilhar pequenos fragmentos de sua vida, o que mostra que o relacionamento está se fortalecendo. Estes detalhes não melhorarão diretamente as conversões, mas trarão a cooperação para um estado saudável e descontraído. O que há de mais valioso na cooperação de longo prazo não é o "número de cooperação concluída", mas uma base de relacionamento invisível, e essa base é muitas vezes construída sobre interações repetidas sem pressão.

14. Muitos criadores entendem a cooperação como uma relação entre pessoas, não como um contrato comercial

Através de interações frequentes, torna-se cada vez mais óbvio que quando muitos criadores julgam se uma relação de cooperação é confortável, não analisam se o contrato está claramente escrito, mas se a comunicação é fluida, se a marca é atenciosa e se a marca é respeitada. Os criadores raramente consideram a cooperação uma relação comercial fria. Eles preferem ver isso como uma comunicação de pessoa para pessoa. Se sentirem que a outra parte é fácil de comunicar, paciente e não se forçará, estarão mais dispostos a continuar a cooperar; se o método de comunicação os fizer sentir que lhes está sendo pedido muito, eles naturalmente se retirarão. Se a cooperação pode ser estável a longo prazo depende muitas vezes de o sentido de relacionamento ser estabelecido, e não de o preço ser suficientemente bom.

15. Os criadores são mais sensíveis a "se são compreendidos" do que ao orçamento

Muitas pessoas pensam que o mais importante para os criadores é o orçamento, mas após observação de longo prazo, você descobrirá que este é um mal-entendido muito típico. O que os criadores são realmente sensíveis é muitas vezes se são compreendidos. Por exemplo, a marca tem paciência, respeita a forma de expressão, dá espaço quando não estão em boas condições e comunica de forma igualitária? Se o criador se sentir compreendido durante a cooperação, naturalmente investirá mais esforço; se se sentirem exigidos, ou sentirem que a marca não entende sua forma de expressão, aos poucos vão mantendo distância. É claro que o orçamento é importante, mas o que faz um criador querer cooperar por muito tempo não é o orçamento, mas a sensação de segurança que advém do entendimento.

16. O julgamento de longo prazo de um criador sobre a cooperação geralmente vem de experiências repetidas de “não ser perturbado”

À medida que a cooperação progride por um longo período, você descobrirá que o julgamento do criador sobre os parceiros de longo prazo vem mais do sentimento contínuo de não ser incomodado. Algumas marcas se comunicam de maneira muito leve e não solicitam ou solicitam conteúdo adicional com frequência. Nesse relaxamento, o criador sente um estado de “você pode cooperar com segurança com eles”. Essa sensação não aparece no primeiro dia, mas se acumula lentamente após muitas interações suaves. Os criadores sabem muito bem quais marcas os deixam nervosos e quais marcas os fazem sentir naturais. Desde que não haja nada de incômodo na interação, essa “leveza” vai deixar uma impressão neles. A estabilidade da cooperação não depende de grandes ações, mas sim destas pequenas experiências que fluem lentamente.

17. A aceitação da cooperação por parte de um criador geralmente vem de um "senso de previsibilidade"

Embora a expressão do criador seja natural e descontraída, eles ainda precisam de uma “sensação de previsibilidade”. Não é previsível em termos de processo, mas previsível em relacionamento. Por exemplo, as marcas não pedirão muito repentinamente, não farão solicitações adicionais após o lançamento do conteúdo, não as pressionarão quando não estiverem indo bem e não mudarão repentinamente de direção durante uma colaboração. Essa sensação de previsibilidade fará com que os criadores se sintam à vontade ao colaborar. Enquanto os criadores sentirem que o relacionamento é estável, eles baixarão a guarda; uma vez que a cooperação se torne imprevisível, eles recuarão rapidamente. Este “senso de previsibilidade” não é estabelecido por contrato, mas por métodos de comunicação.

18. Quanto mais leve for a cooperação, mais fácil será para o criador expressar-se espontaneamente; quanto mais intensa a cooperação, mais fácil será para o criador resistir

O que muitos criadores mais temem na colaboração é a “sensação de fardo”. Sempre que a cooperação se tornar muito pesada, eles naturalmente manterão distância. O peso é um sentimento psicológico: muitas exigências, muitos processos, muitas precauções e muitas comunicações repetidas farão com que o criador sinta que a cooperação é um fardo. Mas a leveza é um estado: a comunicação da marca é concisa, não tem pressa, não controla a expressão e não interfere excessivamente. Um método de cooperação leve deixará o criador mais disposto a expressar e usar o produto naturalmente na vida. O melhor conteúdo muitas vezes não vem de uma colaboração estritamente executada, mas de um conteúdo que o criador expressa espontaneamente em um estado relaxado.

19. Os criadores estão muito preocupados com “eles mesmos na câmera”, então a cooperação deve seguir sua zona de conforto

Quando criadores estrangeiros filmam conteúdo, eles prestam muita atenção se eles aparecem naturais na câmera. Não é para embelezar ou agradar os fãs, mas o estado que eles querem apresentar é real. A relação entre fãs e criadores é baseada nesta “apresentação real”. Se a cooperação exigir que eles pareçam estar atuando, eles perceberão isso na primeira vez e imediatamente retirarão sua disposição de expressá-lo. A zona de conforto de um criador não é fixa e mudará com as condições de vida, mas sua sensibilidade para “parecer natural na câmera” sempre existe. Se a marca tentar fazer com que eles se comportem de determinada maneira, eles parecerão contidos; mas se a colaboração seguir a sua zona de conforto original, a sua expressão será muito estável.

Volume 5 · Estrutura de julgamento e sugestões de operação em equipe

Com uma perspectiva "humana", reconstrua todas as suas decisões no exterior colaboração com creators

Este volume foi escrito separadamente para chefes e responsáveis: Ajuda você a consolidar os sentidos anteriores em uma estrutura de julgamento que pode ser usada para seleção de pessoal, seleção de produtos, gerenciamento de expectativas e trabalho em equipe. O que é discutido aqui é como evitar tratar os criadores como “canais”, como encarar a velocidade de resposta e a rejeição, como compreender a estabilidade dos diferentes tipos de criadores, como seleccionar produtos com base na “adequação à vida” em vez de “argumentos de venda funcionais”, e porque é que os processos padronizados frequentemente atingem barreiras na cooperação internacional. Você verá: a sensibilidade ao preço é muito inferior ao “senso de participação” e “compreensão”; uma rejeição, um desempenho medíocre e uma pausa não significam o fim do relacionamento; quem realmente merece um investimento de longo prazo é quem realmente gosta de usar seus produtos na própria vida e está disposto a citar sua marca mesmo quando não há tarefa. Do nível comercial, este volume dá uma ideia básica: Reconstrua todo o sistema colaboração com creators da perspectiva de "ativos de relacionamento de longo prazo" em vez de apenas olhar o relatório ROI de cada campanha.

1. Os pontos fracos percebidos pela marca muitas vezes não estão no mesmo nível do criador

Quanto mais eu me comunico com o criador, mais óbvia a lacuna se torna: as marcas se concentram em argumentos de venda, funções, preços e diferenciação, enquanto os criadores prestam mais atenção em “se isso é útil na minha vida”. Os destaques que a marca deseja destacar podem não ser necessariamente verdadeiros do ponto de vista do criador. Alguns produtos têm uma lógica clara, mas o criador sente que não pareceria natural se fosse colocado no seu canal; alguns produtos têm fortes argumentos de venda, mas o criador sente que os fãs não se interessarão por tais coisas; existem também alguns produtos que as marcas consideram que serão populares, mas o criador sente que não são tão únicos na vida. Não há como resolver essa lacuna por meio de múltiplos scripts, pois os pontos de referência para seu julgamento são diferentes desde o início. Para os criadores, o valor de um produto é a “experiência de uso real”, não o “ponto de venda comercial”.

2. Os criadores que conseguem continuar a cooperar geralmente não são o tipo de pessoa que tem um bom desempenho na primeira vez

Nas fases iniciais da cooperação, muitas equipas concentrar-se-ão em “quem consegue alcançar os melhores resultados quando trabalham juntas pela primeira vez”. Mas, no longo prazo, você descobrirá que as pessoas cujo conteúdo funciona bem na primeira vez podem não ser necessariamente capazes de cooperar no longo prazo; aqueles cujo conteúdo tem um bom desempenho na primeira vez se tornarão lentamente ativos de longo prazo da marca. A razão é simples: a primeira pode ser apenas uma coincidência, enquanto a segunda é porque o produto entrou lentamente na vida. A correspondência entre o estilo de vida do criador, o estilo do conteúdo e os produtos muitas vezes só se torna aparente após a segunda ou terceira colaboração. Pessoas que realmente conseguem trabalhar juntas por muito tempo são aquelas que conseguem expressar o produto naturalmente, sem scripts, e aquelas que continuarão a usar o produto em suas vidas.

3. As marcas devem lentamente aceitar o exterior: o conteúdo é difícil de controlar completamente

Quando comecei a trabalhar no marketing de afiliados com creators no exterior, naturalmente esperava que o conteúdo fosse "concluído conforme necessário". No entanto, após a promoção real, compreenderei que é quase impossível que o conteúdo dos criadores estrangeiros seja apresentado estritamente conforme previsto. Não é porque o criador não seja profissional, mas porque todo o seu conteúdo é baseado em seu próprio estilo de vida e expressão. Se eles forem forçados a se ajustar, isso destruirá a atmosfera geral do canal. O canal do criador estrangeiro é mais como uma pessoa administrando sua própria janela de vida, em vez de uma posição de vendas. Se uma marca tentar “controlar a expressão”, isso apenas tornará a expressão do criador antinatural. Quanto mais cooperamos, mais podemos ver isso: quanto mais queremos controlar o conteúdo, mais tensa se torna a cooperação; quanto mais aceitamos a liberdade do criador, mais suave se torna a cooperação.

4. Pessoas que estão dispostas a tomar a iniciativa de se comunicar com as marcas geralmente têm um interesse mais genuíno na cooperação

Na cooperação de longo prazo, é fácil saber quais criadores realmente gostam do produto. Alguns criadores tomarão a iniciativa de enviar mensagens solicitando detalhes do produto, ou fornecer feedback sobre efeitos de vídeo, ou até mesmo perguntar como utilizar determinada função. Alguns criadores enviarão fotos de suas vidas e dirão que ainda o usam recentemente. Às vezes, eles não estão se comunicando, mas expressando que de fato integraram isso em suas vidas. Comunicação ativa não significa pedir mais recompensas. Mais frequentemente, significa apenas "Estou usando e gosto". Esse tipo de expressão facilitará a cooperação e permitirá que as marcas vejam a real presença do produto no exterior. As pessoas que tomam a iniciativa de comunicar muitas vezes não são o tipo de criadores que têm as tarefas de cooperação mais pesadas, mas sim as mais naturais.

5. sellerA coisa mais fácil de julgar mal é considerar o criador como um canal

As pessoas nacionais que fazem marketing de afiliados com creators muitas vezes consideram o criador como um canal de tráfego e esperam que a cooperação possa prosseguir conforme planejado. No entanto, os criadores estrangeiros não se consideram canais, nem entendem a cooperação de acordo com a lógica do canal. O canal de um criador faz parte da expressão pessoal e não pertence à marca ou plataforma. Eles não mudarão a naturalidade do conteúdo em prol do “fluxo do canal”, nem ajustarão seu estilo para cooperação. Tratar o criador como um canal levará a desvios constantes na comunicação, porque a compreensão de cooperação entre as duas partes simplesmente não é a mesma linguagem. À medida que a cooperação se aprofunda, este método de expressão começará lentamente a mudar, não mais enfatizando tarefas e execução, mas prestando mais atenção ao estilo de vida e à expressão do criador. Essa mudança tornará a colaboração mais fácil.

6. Se o produto for contra a atmosfera do canal do criador, ele o evitará instintivamente

Em um grande número de cooperações, você verá que alguns criadores obviamente não estão dispostos a tocar em determinados produtos, não porque os produtos não sejam bons, mas porque os produtos não parecem corretos quando colocados no canal. Os criadores são muito sensíveis e julgarão se colocar este item na câmera destrói a atmosfera original do canal. Alguns criadores concentram-se principalmente em conteúdo silencioso e não estão dispostos a filmar coisas que sejam muito brilhantes ou muito exageradas; alguns criadores se concentram na vida e não estão dispostos a filmar produtos muito funcionais; alguns criadores costumam filmar ao ar livre e não estão dispostos a mostrar dispositivos internos. Não que sejam exigentes, mas o canal em si tem um estilo e os fãs estão acostumados com esse clima. Enquanto a atmosfera for inconsistente, o criador se sentirá “insatisfeito”. Se a cooperação ocorre sem problemas ou não, muitas vezes depende do canal, e não do produto em si.

7. A atmosfera de longo prazo do canal determina o grau de aceitação do produto

Depois de observar os canais de diferentes criadores, você descobrirá que cada canal possui uma atmosfera fixa. Alguns canais são descontraídos, alguns são calorosos, alguns têm ritmo lento e alguns são muito interativos. Os fãs são muito sensíveis a esse tipo de atmosfera e esperam que o criador mantenha essa forma de expressão. Qualquer desvio não agradará aos fãs. A aceitação de um produto no canal depende se ele está relacionado a esse ambiente. Se o conteúdo de um criador sempre foi “registros lentos de vida”, será difícil para os fãs aceitarem que de repente ele comece a mostrar um produto muito poderoso. Não é que o produto não seja bom, é que o clima do canal não combina com ele. Compreender a “atmosfera do canal” tornará mais claro o julgamento da cooperação. Porque no exterior, nem todos os produtos são adequados para serem colocados em qualquer canal, e o temperamento entre o produto e o canal deve ser compatível.

8. A “velocidade de resposta” do criador é um sinal em si e não pode ser usada como medida de desempenho

Nos modelos de cooperação nacional, a velocidade de resposta é frequentemente utilizada como um indicador de profissionalismo. Mas a velocidade de resposta dos criadores estrangeiros é mais um sinal das condições de vida. Às vezes demora no mesmo dia, às vezes demora alguns dias, às vezes demora uma semana e às vezes desaparece repentinamente. Alguns criadores respondem tarde da noite, alguns estão acostumados a ler mensagens apenas nos finais de semana e alguns podem estar ocupados com a família ou o trabalho. A rapidez da resposta não significa que tenham uma atitude positiva ou negativa em relação à cooperação, mas que estão a lidar com as coisas ao seu próprio ritmo. Se as marcas interpretarem mal a velocidade de resposta como “valorizam a cooperação”, julgarão mal os desejos de muitos criadores. Durante a cooperação de longo prazo, você entenderá que o ritmo deles não é uma marca, mas uma forma de organizar a própria vida.

9. Os criadores não são tão sensíveis ao preço, são mais sensíveis a “se existe um sentimento de participação”

No processo de colaboração com creators transfronteiriço, será óbvio que o feedback do criador sobre a proporção de participação ou o preço de uma única cooperação não é tão forte quanto o esperado. Não mudarão a forma como se expressam apenas para ganhar alguns pontos percentuais, mas estarão mais dispostos a investir em conteúdo porque “se sentem respeitados”, “têm espaço para cooperação” e “a marca está disposta a ouvir suas sugestões”. O nível de envolvimento de um criador muitas vezes depende de ele sentir que está participando de uma colaboração em vez de executar instruções. Muitos criadores tomarão a iniciativa de compartilhar suas idéias sobre a experiência do usuário após a cooperação, e alguns também proporão algumas pequenas modificações detalhadas. Esses comportamentos não são para agradar a marca, mas eles encaram esse assunto como uma expressão própria. Quanto maior for o sentido de participação, mais natural será a cooperação; quanto mais semelhante a uma tarefa for, mais fraco será o sentido de participação.

10. Os sentimentos do criador em relação à marca irão lentamente se acumulando em um julgamento sobre "se ele está disposto a continuar"

Depois de muito tempo trabalhando juntos, você descobrirá que o julgamento do criador da marca não vem de uma determinada cooperação, nem de um determinado momento, mas do acúmulo contínuo de pequenos fragmentos. Quer o e-mail seja fácil de comunicar, quer o feedback do conteúdo seja fácil, quer haja pressão desnecessária durante o processo de cooperação, cada detalhe irá lentamente formar uma impressão. Esta impressão não tem indicadores claros como a cooperação empresarial, mas é mais um sentimento vago, mas real. Quando os criadores acumulam experiências suficientes de “colaboração fácil”, naturalmente colocarão a marca numa posição mais elevada; se tudo o que experimentam na cooperação é desconforto, gradualmente retrocederão. O sistema de julgamento do criador não é preto e branco, mas pequenos detalhes que se acumulam constantemente, e esses detalhes têm um enorme impacto no longo prazo.

11. Os criadores que conseguem cooperar verdadeiramente durante muito tempo começarão subitamente a "tomar a iniciativa" num determinado momento

Quando a cooperação correr bem, você descobrirá repentinamente alguns comportamentos proativos do criador. Pode ser tomar a iniciativa de informar à marca que determinado produto passou a ser usado hoje, ou pode ser filmar repentinamente um conteúdo não para a tarefa, mas porque era adequado ao cenário atual. Alguns criadores mencionam produtos casualmente em seus vlogs, sem quaisquer requisitos de cooperação; outros mencionarão quais produtos gostaram de usar recentemente durante transmissões ao vivo. Esses comportamentos proativos não são para troca, mas para expressar o desejo do próprio criador. Eles começam a considerar os produtos como parte de suas vidas. Quando esta relação for estabelecida, a cooperação será mais forte do que qualquer estratégia.

12. A “rejeição” de um criador costuma ser uma forma de proteção, não uma negação

Na cooperação internacional, se o criador recusar uma determinada cooperação, muitas pessoas pensarão naturalmente que “não gosta do produto”, mas a situação real é muitas vezes diferente. Muitos criadores recusam porque querem proteger o canal e não deixar os fãs sentirem que estão fazendo muito conteúdo comercial; alguns estão protegendo sua própria forma de expressão e não querem que o conteúdo pareça forçado; outros estão tentando proteger o ritmo de vida e não querem ficar muito ocupados por causa da cooperação. Os motivos por trás das rejeições tendem a ser leves, não específicos da marca, mas para manter o equilíbrio em sua vida e em seu canal. Se o relacionamento cooperativo durar o suficiente, você verá que a rejeição do criador na verdade tem um senso de limites e é muito honesta. Compreender esta “protecção” tornará a mentalidade cooperativa mais confortável.

13. Diferentes tipos de criadores mostram estabilidade de cooperação completamente diferente

Em uma grande cooperação, você verá gradualmente que a distribuição dos tipos de criadores é muito clara. Alguns criadores são muito estáveis ​​e têm um ritmo fixo todos os meses; alguns criadores desaparecerão repentinamente por um tempo e depois voltarão; alguns criadores mantêm atualizações de alta frequência por muito tempo; alguns criadores são movidos pelo interesse e só estão dispostos a filmar em determinados momentos. Diferentes tipos de criadores têm estabilidades muito diferentes na comunicação cooperativa. Se uma marca utiliza o mesmo ritmo e método de comunicação para todos os criadores, é fácil encontrar contratempos. Compreender este tipo de diferença tornará as estratégias de cooperação mais flexíveis e reduzirá muitos erros de julgamento desnecessários.

14. O julgamento intuitivo do produto pelo criador costuma ser mais preciso do que os argumentos de venda da marca

Durante a cooperação, você descobrirá que o criador é muito rápido em julgar se o produto é útil ou não. Eles não estudarão informações do produto nem analisarão argumentos de venda, mas farão uma avaliação muito intuitiva no momento do uso real. Algumas marcas de produtos acham que os argumentos de venda são muito fortes, mas o criador sente que “não é muito confortável” assim que consegue; algumas marcas de produtos não têm muitas expectativas, mas o criador diz “isso é muito adequado para mim” assim que experimentam. A intuição do criador vem de sua experiência de vida de longo prazo e está mais próxima dos cenários reais de uso do que dos presets comerciais da marca. Sua intuição geralmente afeta a apresentação do conteúdo mais diretamente do que os argumentos de venda. O ponto-chave de muitas colaborações é, na verdade, o “primeiro sentimento após começar” do criador, que determina a direção da expressão subsequente.

15. Se o produto incomodar o criador, ele instintivamente reduzirá sua expressão

A expressão dos criadores estrangeiros depende muito de “simples” e “suave”. Se um produto for muito complicado, exigir muitas etapas para instalar, explicar, desembalar e preparar, eles naturalmente o usarão menos. Isso não é preguiça, apenas o mecanismo de expressão em si não incentiva a complexidade. O ritmo de conteúdo dos criadores costuma ser descontraído, rápido e improvisado. Se um produto só puder ser compreendido através de uma demonstração muito complicada, eles o evitarão instintivamente. Muitas marcas acreditam erroneamente que a relutância do criador em se expressar é porque “não entendem o valor do produto”. No entanto, o verdadeiro motivo muitas vezes é apenas que o produto interrompe o ritmo natural da filmagem. Para o criador, qualquer coisa que exija “preparação” aumenta a carga mental, em vez de ajudar na expressão.

16. Quanto mais uma marca enfatiza as funções, mais fácil é para os criadores ignorá-las

Na comunicação cooperativa, a marca costuma dar uma lista de funções e espera que o criador a expresse nesse sentido. Mas quando filmam, os criadores raramente filmam com base na função. Eles estão mais acostumados a expressar as coisas de maneiras que aparecem naturalmente em suas vidas. Quanto mais funções houver, menos eles sabem por onde começar e mais fácil será para eles escolherem “só mostrar o uso e não explicar os detalhes”. Não é que os criadores não estejam dispostos a mostrar funções, mas a lógica que expressam nunca se baseia na “classificação de funções”, mas sim no “Estou usando”. Contanto que o conteúdo reflita o uso na vida real, os fãs poderão compreender o propósito do produto. Quanto mais a marca enfatiza a função, mais o criador retornará à expressão da vida. Este é um ajuste reflexo.

17. Quanto mais natural for o conteúdo do criador, mais difícil será para a marca ser medida com métricas

O conteúdo dos criadores estrangeiros não pode controlar estritamente o ritmo, a batida, os destaques e a estrutura como os criadores nacionais, de modo que o efeito da cooperação muitas vezes não pode ser explicado por um único indicador. Às vezes o volume de reprodução não é alto, mas a conversão é muito boa; às vezes o volume de reprodução é alto, mas os cliques e compras são medianos; às vezes não há nenhum destaque óbvio, mas a entrega é surpreendentemente estável. Quanto mais natural o conteúdo, mais difícil será a interpretação dos dados pela lógica tradicional. Se uma marca insiste em utilizar a estrutura de dados nacional para avaliar os criadores estrangeiros, é fácil fazer julgamentos errados. Os efeitos da cooperação externa têm muitas “variáveis ​​relacionadas com a vida” e requerem um longo período de tempo para serem compreendidos. O conteúdo que parece fora do padrão geralmente está mais próximo do mecanismo de conversão real.

18. A "recusa de cooperação" de um criador muitas vezes não ocorre porque o produto não é bom, mas porque a forma de expressão é inadequada

Quando muitas marcas veem a rejeição do criador, sua primeira reação muitas vezes é que o produto não é atraente o suficiente. Mas este não é o caso. A maioria das rejeições dos criadores vem de expressões inadequadas. Por exemplo, o produto é muito grande e você não consegue encontrar um fundo limpo em casa; o produto é muito funcional e a atmosfera do canal não é adequada para enfatizar o ponto de venda; o produto não se enquadra naturalmente na cena; o produto não é visualmente bonito o suficiente e a imagem geral fica arruinada quando colocada na câmera. Essas razões raramente são mencionadas, mas muitas vezes estão no cerne. Os criadores não mudarão o tom dos seus canais de cooperação. Eles preferem recusar do que deixar os fãs verem expressões não naturais. Compreender essa lógica pode evitar muitos erros de julgamento.

19. Quanto mais uma marca depende de “métodos de cooperação padronizados”, mais difícil será promover no exterior colaboração com creators

Na China, o colaboração com creators pode ser promovido por processos padronizados: script, agendamento, filmagem conforme necessário e entrega de acordo com os nós. Mas os criadores estrangeiros não trabalham desta forma. Os seus métodos de expressão não são padronizados, os seus ritmos de vida não são padronizados e as suas janelas de cooperação não são padronizadas. Se as marcas usarem "métodos de cooperação padronizados" para promoção, basicamente encontrarão pontos de impasse. A colaboração é difícil porque o modo de expressão do criador é inerentemente desestruturado. Se as marcas tentarem converter o não estruturado em estruturado, descobrirão que nem todos os aspectos são tranquilos. Mas se as marcas estiverem dispostas a seguir a abordagem do criador e a tratar a cooperação como uma comunicação natural, descobrirão que a cooperação será mais suave.

20. A boa aparência do produto ou não afetará se o criador está disposto a colocá-lo na câmera

Esse detalhe costuma ser esquecido pelas marcas. O estilo de lente do criador geralmente é formado por hábitos de longo prazo. Se a aparência do produto for muito diferente do estilo visual do canal, eles sentirão que “não fica bem nele”. Esta não é uma questão estética, mas sim uma coerência da imagem do canal. Alguns canais focam na refrescância, alguns focam na natureza, alguns focam na vivacidade e alguns focam no sentido da vida. Enquanto o produto não corresponder a esta atmosfera, o criador terá a sensação de “tela interrompida”. A marca pode não perceber esse detalhe, mas o criador pode sentir à primeira vista se o produto destrói a estrutura da imagem. A aparência tem um impacto maior na colaboração do que muitas pessoas pensam.

21. Cooperação não significa transformar o criador em uma pessoa de marca, mas sim deixar o produto entrar na vida do criador

Depois de trabalhar por muito tempo no exterior, você naturalmente formará um entendimento: uma cooperação verdadeiramente eficaz não é deixar o criador se expressar na forma da marca, mas sim deixar o produto encontrar uma posição razoável na vida do criador. Uma vez encontrada a localização, o criador irá expressá-la naturalmente; se o local não for encontrado, será inútil, por mais que você peça. A forma como o produto entra na vida do criador pode ser colocando-o na cozinha, no quarto da criança, no carro, na mesa ou na sacola do dia a dia. Contanto que o produto realmente exista, ele não parecerá deslocado quando aparecer na câmera. Quanto mais uma marca tenta moldar o conteúdo, mais difícil é fazer isso; quanto mais uma marca se concentrar em “deixar os produtos entrarem naturalmente na vida”, melhor será a colaboração.

Metodologia: Framework para Avaliar o Valor de Creators

Por que algumas equipes acham mais fácil trabalhar com o mesmo orçamento, enquanto outras ficam mais cansadas?

Você precisa estabelecer um conjunto de modelos subjacentes de “julgamento + operação” em vez de confiar em sentimentos.

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1. A verdadeira dificuldade não é que o criador seja incontrolável, mas que a equipe não tenha um “modelo de julgamento” científico

No exterior colaboração com creators é altamente desestruturado:

-O status do criador muda todos os dias

• O ritmo do conteúdo muda com a vida
• A expressão não pode ser quantificada
• Feedback lento e curto período de janela
• Os dados flutuam erraticamente

Mas sellerOs objetivos são estruturados: amostras precisam ser enviadas, conteúdo precisa ser carregado, GMV precisa ser atribuído e BD precisa ser rítmico.

A razão pela qual a maioria das equipes entra em colapso não é porque o criador é “difícil de gerenciar”, mas porque:

• Nenhum modelo em camadas do criador
• Não há julgamento de ritmo que se adapte ao ciclo de conteúdo
• Nenhuma lista de correspondência de criador de produto
• Gerencie todos os criadores como "um tipo"
• Use a ecologia ultramarina como ecologia doméstica

Portanto, o chefe deve dar à equipe um conjunto de “lógica de julgamento + modelo de gestão + ritmo de execução”.

A seguir está a estrutura completa.

2. Você deve primeiro aceitar uma premissa: criador não é um canal, cooperação não é entrega e o ritmo não pode ser unificado

Se você deseja transformar colaboração com creators em "lógica de canal de tráfego":

• Agendamento unificado
• Script unificado
• Uniforme KPI
• Rastreamento unificado

O resultado será apenas uma bagunça.

A lógica subjacente ao ecossistema de criadores no exterior é: A cooperação é um “ritmo de relacionamento”, não um “nó de execução”.

Portanto, ao julgar o valor de um criador, você não pode usar ROI, GMV e volume de reprodução como os primeiros indicadores.

Utilize três:

3. "Modelo de três fatores" (estrutura central) para julgar o valor do criador

Julgue se o criador merece um investimento de longo prazo = (Continuidade do conteúdo × Adequação à vida × Força de confiança dos fãs)

1) Continuidade do conteúdo

Determine se o criador tem a capacidade de “expressar coisas por muito tempo”

O indicador principal não é “se os dados são altos ou não”, mas:

• A atualização é consistente (não todos os dias, mas se existe um ritmo de longo prazo)
• Se o conteúdo é “parecido com ele mesmo” e se mantém a narrativa do canal
• Se você ainda consegue se expressar naturalmente após 2-3 cooperações
• O conteúdo possui um “período de secagem” emocional e um ciclo de recuperação?
• Você consegue ver o status do conteúdo “crescendo” por 30 dias consecutivos?

Se este criador pode continuar filmando, não é se ele pode explodir.

2) Adaptabilidade à vida

Determine se o produto pode integrar-se naturalmente em sua vida

Pontos principais:

• Será contra as regras se este produto for colocado em sua casa?
• Seus hábitos fotográficos e estilo de lente podem transportar este produto?
• Há alguma cena de vida que ele consiga expressar naturalmente?
• O produto parece “fácil de usar” ou “problemático”?
• O visual estraga a atmosfera do canal?

Se o produto não puder entrar no dia a dia, nunca será possível avançar na cooperação.

3) Força da confiança dos fãs

Determine se o conteúdo tem “penetração no estilo de vida” para os fãs

Pontos de observação:

• A área de comentários é como conversar com amigos, em vez de "comentários dos espectadores"
• Os fãs perguntarão “onde comprar” em vez de “quanto”?

-Os fãs projetam suas emoções em relação ao estilo de vida do criador?

• Os fãs estão dispostos a imitar as escolhas de vida do criador?
• Os fãs estão acreditando em “juntar-se ao estilo de vida dele”?

No final das contas, gerar vendas é uma questão de confiança, não de apresentação.

4) Estratificação de valor do criador (modelo A/B/C)

Usando o modelo de três fatores acima, os criadores são divididos em três categorias.

Este é um modelo de gestão que as equipes podem usar todos os dias.

5) Determine se vale a pena investir no criador

≥4 itens são Categoria A, 3 itens são Categoria B, ≤2 itens são Categoria C

A maioria dos seller trata a categoria C como categoria A e, eventualmente, a equipe ficará exausta.

4. Matriz de correspondência produto × criador

Use duas linhas para julgar:

• Eixo horizontal: Complexidade de uso do produto (fácil → problemático)
• Eixo vertical: adaptabilidade à vida (alta → baixa)

Finalmente, 4 quadrantes são formados:

Quadrante A: Alta Adaptação × Suave → Prioridade para Cooperação (Produtos Selecionados)

• Cozinha, limpeza, animais de estimação, mãe e bebê, categorias de armazenamento
• Terá uma recaída naturalmente

-gerar vendas de longo prazo

Quadrante B: Alta Adaptação × Problema → Tipo de aquecimento lento (requer ciclo mais longo)

• Eletrodomésticos, bens duráveis, categorias de instalação
• O conteúdo precisa aguardar o período da janela de expressão
• Adequado para criadores do tipo A, não adequado para criadores do tipo C

Quadrante C: Baixa Adaptação × Suave → Pode ser usado para curto prazo (investimento do criador da categoria C ROI)

• Parece bom, mas usa itens pouco relacionados
• Adequado para uso como "piscina de material curto, plano e rápido"

Quadrante D: Baixa Adaptação × Problemas → Tente não investir (basicamente pisando em campos minados)

• Requer explicação, cenário e preparação

-O criador escapará naturalmente

Você pode exigir que todos os novos produtos da equipe passem por este diagrama de quatro quadrantes antes de apresentar a proposta para o criador.

5. “Método de gerenciamento em três etapas” de operador

Este conjunto de procedimentos vem de práticas comerciais de longo prazo.

1. Verifique o status do criador Classe A todos os dias

Veja quatro coisas:

• Frequência de atualização nos últimos 7 dias
• Sentimento de conteúdo recente (solto → apertado)
• Atmosfera recente na área de comentários
• Se o produto é mencionado naturalmente

Os criadores de classe A não olham para GMV, mas sim para o "status".

2. Revise os produtos uma vez por semana × matriz de correspondência do criador

Os novos produtos estão colocados no quadrante errado?

80% das falhas de colaboração em algumas equipes vêm da “escolha errada do criador”, e não da má execução.

3. Estabeleça um pool de criadores A/B/C (atualizado semanalmente)

• Quanto maior o número de categorias A, mais fácil é para a equipe
• Categoria B é o foco no futuro
• A categoria C não deve ocupar muito tempo da equipe

Considerações Finais

Nos últimos anos, nos mercados externos e colaboração com creators, conheci muitos tipos de pessoas e experimentei várias formas de cooperação. Vi o ritmo de conteúdo de milhares de contas e fui exposto a dezenas de milhares de conteúdos colaborativos. Alguns criadores mostrarão seu potencial no primeiro dia de cooperação, enquanto alguns criadores não irão surgir repentinamente até um certo ponto mais tarde; há também alguns criadores que não conseguem ver o valor no início, mas depois se tornam os ativos de conteúdo dos quais a marca realmente depende por muito tempo.

Nessas experiências, uma forma de julgamento mais estável será gradualmente formada - que tipo de criador é digno de investimento a longo prazo, que tipo de criador só precisa manter um relacionamento leve, que tipo de pessoa é adequada para o cultivo e que tipo de pessoa é apenas uma tentativa de curto prazo. A base para o julgamento não é o número de fãs em si, nem um indicador de dados, mas a sua forma de expressão, a estabilidade dos seus personagens, a coerência do seu conteúdo e a confiança invisível mas perceptível entre os fãs e eles.

O valor de um criador é sempre composto de conteúdo e confiança, e esse valor não é distribuído uniformemente. Alguns criadores se tornarão muito poderosos no futuro e poderão ter um impacto na marca muito além dos números vistos hoje; alguns criadores podem permanecer apenas em um escopo pequeno e estável para sempre. Ser capaz de avaliar o potencial futuro de uma pessoa numa fase inicial é uma das capacidades mais importantes na cooperação e é também o investimento de tempo mais valioso. Porque um potencial criador de ações real muitas vezes pode criar um valor de longo prazo para a marca que excede em muito o investimento real.

Todo o conteúdo é apenas minha experiência pessoal após observação de longo prazo ao longo dos anos. Pode não ser correto ou aplicável a todos os cenários. Mas enquanto você fizer marketing de afiliados com creators ou colaboração com creators no exterior, passará por estágios semelhantes, confusões semelhantes e contra-intuições semelhantes. Se você tiver opiniões diferentes ou observar novos padrões em sua cooperação, fique à vontade para se comunicar. Reunir diferentes perspectivas muitas vezes pode tornar a indústria mais clara e tornar-se mais estável no complexo ecossistema de criadores estrangeiros.

Próximos Passos

Se você leu até aqui, provavelmente tem algumas coisas em comum:

• Você já está negociando TikTok / marketing de afiliados com creators no exterior,
• Você sabe que a complexidade desse assunto vai muito além de “encontrar um grupo de criadores para enviar a mercadoria e ver o efeito”,
• Você também pode estar enfrentando: cada vez mais colaborações, formulários cada vez mais longos e equipes cada vez mais cansadas.

Quase todas as 102 sensações corporais anteriores dizem uma coisa:

O lado criador é completamente desestruturado – o status de vida, o humor, o ritmo e os métodos de expressão mudam a qualquer momento;

seller precisa de coisas estruturadas para esse fim - amostras, progresso de cooperação, ritmo de conteúdo, atribuição de GMV e alocação de orçamento.

Nos últimos anos, enquanto realizava operações práticas marketing de afiliados com creators no exterior, também fazia algo que pode ser útil para você:

Bons Produtos de Creator Marketing Nascem de uma Compreensão Real do Negócio de Creators

Criamos um centro de operação para ajudar TikTok seller a "gerenciar bem colaboração com creators", e o nome é allymatic.

Vamos apresentá-lo brevemente:

allymatic é uma plataforma de operação marketing com creators para TikTok Shop seller, ajudando seller a gerenciar sistematicamente todo o processo de colaboração com creators.

Desde prospecção de creators, gerenciamento de amostras, rastreamento de cumprimento de contrato, monitoramento de conteúdo até atribuição e revisão de dados de transação, allymatic integra o processo colaboração com creators originalmente disperso e dependente de manual em um sistema operacional claro e rastreável.

allymatic está mais preocupado em "fazer com que o marketing com creators funcione de forma constante e clara", em vez de apenas enviar mais algumas mensagens privadas para seller. Por meio de uma perspectiva de dados e processos mais estruturados, ajuda as equipes a reduzir custos de comunicação, melhorar a eficiência da colaboração e otimizar continuamente os efeitos colaboração com creators.

É adequado para marcas e equipes seller que desejam operar TikTok colaboração com creators a longo prazo e em grande escala.

Por enquanto, não pode resolver o problema de “quando o criador está de bom humor”. Isto só pode depender de relacionamentos e julgamento;

Mas em áreas como samples, ritmo, atribuição e revisão, sua equipe pode ficar muito mais relaxada e ter a mente mais clara.

Entenda o produto: Função do produto · Preço e pacote

Benefícios para leitores

• Solicite 7 dias de acesso gratuito a todos os recursos da allymatic;
• Solicite participação em um pequeno grupo de operadores de marketing com creators para conversas práticas;
• Convide colegas de equipe para aprender e colocar as ideias em prática juntos.

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Espero que todos os colegas fiquem cada vez melhores e que o GMV fique cada vez mais alto!